to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdurum
Sayın Yetkili,
Turkcell’e kayıtlı iki hattım bulunmakta olup,10 yildan fazladır. Turkcell kullanıcısıyım. Bu hatlara bağlı Paycell hesabımda hiçbir yasal gerekçeye dayanmaksızın hesap bakiyeme bloke konulduğunu üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, uyarı ya da resmi bir tebligat olmaksızın yapılan bu işlem, hem bankacılık etiğine hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Mevcut durumda hesabıma erişim sağlayamamam, hem şahsi hem de işlerimi aksatmakta ve ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Bloke işleminin acilen kaldırılmasını, blokenin gerekçesiyle ilgili tarafıma resmî ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, önemle bildiririm. Konuyla ilgili gecikmeden tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
