to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Turkcell’e kayıtlı iki hattım bulunmakta olup,10 yildan fazladır. Turkcell kullanıcısıyım. Bu hatlara bağlı Paycell hesabımda hiçbir yasal gerekçeye dayanmaksızın hesap bakiyeme bloke konulduğunu üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, uyarı ya da resmi bir tebligat olmaksızın yapılan bu işlem, hem bankacılık etiğine hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Mevcut durumda hesabıma erişim sağlayamamam, hem şahsi hem de işlerimi aksatmakta ve ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Bloke işleminin acilen kaldırılmasını, blokenin gerekçesiyle ilgili tarafıma resmî ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, önemle bildiririm. Konuyla ilgili gecikmeden tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
Paycell ile yükleme gerçekleştirdim. Hesap kendi adıma kayıtlı, paramı blokelediler ve kendi paramı kullanamıyorum. Şu an ihtiyaç halindeyim, acilen dönüş yapmalısınız. Böyle bir şey olamaz. Yıllardır Turkcell kullanıyoruz, ailecek mağdur edilmiş durumdayız. Lütfen mağduriyetimi giderin.
Paycell’in reklamlarını görüp hesabıma para yükledim ve ardından 0530 ile biten Paycell kartımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, 25/09/2025 tarihinde kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Kartımı ve hesabımı tamamen kendi adıma, mağazadan bizzat alarak kullandım. Bun...
Paycell hesabımdan kendi banka kartlarım ile yaptığım yüklemeler ve bu yüklemelerden oluşan bakiyeye kendi banka hesabıma çekmem ve bunu 2-3 kez tekrarlamam sonucunda önce içinde bakiye olmasına rağmen kartım bloke edildi. Görüşüp talep oluşturdum, kartın blokesi kaldırıldı ve hesapta kalan paramı ç...
25 gün önce Paycell uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan aniden bloke edildi. Hesabımda 10.900 TL bakiye bulunmakta ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama s...
Sayın İlgili, Tam 2 haftadır (24.10.2025 tarihinden bu yana) Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamamaktayım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir gerekçe sunulmaksızın "Sistem güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır" şeklinde bir hata alıyorum. Hesabıma erişimim, bilg...
Yorumlar