to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Gönderdiğim Paranın İadesini Talep Ediyorum
10 Eylül 2025 akşam saat 22:00 sularında Paycell mobil uygulaması üzerinden, telefon numarasına para transferi işlemi gerçekleştirdim. Kendi numaram olan 53018365*** üzerinden, Turkcell kullanan arkadaşıma 2.500 TL gönderdim.
İşlem sonrası arkadaşımın hesabında para görünmesine rağmen, Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen bu transferi inkar ediyor ve paranın hesapta görünmediğini iddia ediyorlar. Arkadaşıma ise transferle ilgili mesajlar ve iletiler ulaştı.
Benim Paycell hesabımda işlem transfer olarak görünmekte ve bakiyemden 2.500 TL eksilmiş durumda. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım, sürekli oyalandım.
Ya gönderdiğim paranın iadesini ya da arkadaşımın IBAN hesabına aktarılmasını talep ediyorum. Konunun detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Seval Hanım, 26.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
