to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden bu ay bilgim dışında yaklaşık 2000 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Hattı çocuğum kullanıyor ve faturada sadece “Paycell” ifadesi yer almakta, hangi oyun veya uygulamaya ait olduğu belirtilmemiş. Benim onayım olmadan veya yanlışlıkla yapılan bu harcama nedeniyle faturamda yüksek bir tutar oluştu. Konuyla ilgili Paycell’e ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu tür harcamaların önüne geçmek için mobil ödeme seçeneğini kapattırdım. Ancak, faturada hangi işlemden kaynaklandığı belirtilmediği için halen neden bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştığımı anlayamıyorum.
Faturayı henüz ödemedim ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Konu: Turkcell Paycell Tarafından Haksız Yere Yansıtılan 1700 TL ve 300 TL Ücret Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell Paycell uygulaması üzerinden tarafıma haksız yere ve hiçbir şekilde kullanımım olmadığı halde faturama 1700 TL ve 300 TL tutarında, toplam 2000 TL'lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu ...
Eylül ayı Turkcell faturamda, bilgim dışında Play Store üzerinden alışveriş yapılmış gibi görünen 444,89 TL tutarında bir mobil ödeme işlemiyle karşılaştım. Oysa Play Store hesabımda herhangi bir üyelik veya satın alma geçmişi bulunmamaktadır ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ay...
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Yeni aldığım Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell uygulaması aktif hale getirilmiş ve bu uygulama üzerinden çocuğumun kandırılması sonucu faturama 5.000 TL yansıtılmıştır. Ben Turkcell’den herhangi bir kredi ya da ödeme hizmeti talep etmedim ve hattımı alırken Paycell’in açık ...
Yeni aldığım Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell uygulaması aktif hale getirilmiş ve bu uygulama üzerinden çocuğumun kandırılması sonucu faturama 5.000 TL yansıtılmıştır. Ben Turkcell’den herhangi bir kredi ya da ödeme hizmeti talep etmedim ve hattımı alırken Paycell’in açık ...
Yorumlar