to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 senedir Turkcell kullanıcısıyım ve Aralık 2025 faturamda, haberim ve onayım olmadan Paycell üzerinden toplam 498 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Faturamda 229 TL Funnyzone, 229 TL mobil içerik ücreti yansıtılmış. Ben bu hizmetlere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım.
Bu durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerinizi aramaya çalıştım fakat hat ya sürekli meşgul çalıyor ya da görüşme sağlanamadan düşüyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Yıllardır düzenli olarak faturasını ödeyen bir müşteri olarak, haberim olmadan böyle bir bedel yansıtılması ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamamam beni son derece mağdur ve hayal kırıklığına uğratmıştır.
Turkcell Paycell üzerinden adım kullanılarak açılan ya da işleyen her türlü Funnyzone ve mobil içerik aboneliklerinin derhal tamamen kapatılmasını, Aralık 2025 faturama yansıtılan toplam 498 TL’nin eksiksiz şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben yaşlı bir kullanıcıyım ve özellikle bu tür işlemlerin iznim olmadan yapılmaması için hattımın bu tarz aboneliklere kesin olarak kapatılmasını istiyorum.
Turkcell hattımın (5362****69) Eylül ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında Funnyzone adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 458 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde bu servise abone olmadım; yalnızca otomatik olarak Paycell’den işlem yapıldığına dair bir mesaj ald...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla 229 TL tutarında 'mobil içerik' adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımı incelediğimde, bu kalemin Aralık 2024 tarihinden bu yana düzenli olarak yer aldığını, hatta bu ücretlendirmenin Aralık 2024’ten de önce başlamış olabileceğini ...
Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...
Paycell kartımdan 'Entertainment Zone' adıyla bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 21.12.2024 tarihinden başlayıp 21.11.2025 tarihine kadar her seferinde 229 TL olmak üzere toplam 11 kez çekim yapılmış. Ayrıca, 5 kez 'gecikme' adı altında 79,90 TL ve 3 kez de 'fatura ...
Yorumlar