Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Hesabımdan Yüksek Tutar Çekildi

Gözde
05 Aralık 21:22
246

05.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, benim hiçbir onayım ve üyeliğim olmamasına rağmen Paycell TV adına 1.199 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Paycell TV ile daha önce herhangi bir üyelik, abonelik ya da sözleşme yapmadım, bu işlem tamamen bilgim dışındadır.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve söz konusu işleme hiçbir şekilde onay vermediğimi, Paycell TV ile üyeliğimin olmadığını açıkça belirttim. Bunun üzerine kartımı alışverişe kapattılar ve 24 saat sonra tekrar şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler.

Hem bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu ödeme işleminin iptal edilerek 1.199 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hem de adıma nasıl ve neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

onayim-olmadan-hesabimdan-yuksek-tutar-cekildi-1.jpg
05 Aralık 21:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Gözde
06 Aralık 22:16
onayim-olmadan-hesabimdan-yuksek-tutar-cekildi-1.jpg

Hesabımdan çektiğiniz tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum ve bu konunun araştırılmasını istiyorum!

08 Aralık 15:52

Merhaba Gözde Hanım, 08.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

08 Aralık 15:53

Merhaba Gözde Hanım, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart İşlemiyle Hesabımdan Para Çekildi!

Batuhan
24 Kasım 07:40
519
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Trendyol Üzerinden Paycell Kartımdan Para Çekildi

Erdinç
17 Kasım 21:22
567
1
Aspiye sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Paycell Ödemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Aspiye
09 Ekim 19:57
1.309
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri