Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Ama Hesap Bilgisi Verilmedi: Hemen İade Talebi

profile
Şerif
02 Mart 02:07
264

Pre Dünyam üzerinden yaklaşık 10 dakika önce Paycell sanal kartımla 69,99 TL tutarında random Buz Diyarı hesabı satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen sistem bana herhangi bir hesap bilgisi veya giriş bilgisi vermedi ve işlem bu şekilde ortada kaldı.

Ödeme sonrasında ne mail, ne SMS, ne de site içinde bir sipariş veya işlem numarası gösterilmedi. Herhangi bir destek hattına da henüz ulaşmadım; bu nedenle buradan durumu bildirme gereği duydum.

Ödemesi alınan hesabımın en kısa sürede teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse 69,99 TL tutarındaki ödemenin Paycell sanal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

02 Mart 10:48 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

02 Mart 15:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

02 Mart 15:48

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 03.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Ücreti Alındı, Bilgilendirme Ve Kart Gönderimi Yapılmadı

profile
Alperen
08 Aralık 2025 11:02
632
kart-ucreti-alindi-bilgilendirme-ve-kart-gonderimi-yapilmadi-2.jpg

Paycell Kart Siparişimde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Selim
08 Aralık 2025 00:37
424
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 12:49
1.197

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri