Paycell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Yaklaşık 1 yıldır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım dondurulduğu için erişim sağlayamıyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız güvenliğiniz için donduruldu” uyarısı alıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime de ulaşamıyorum, bu nedenle güvenlik kodunu alamıyorum ve hesabı...

Paycell cüzdan hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün 2-3 kez denememe rağmen bağlantı sağlanmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hesabımda bakiye veya borç bulunmuyor, kapanmasını engelleyen bir durum yok. Başka bir yöntem de denemedim. ...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Paycell hizmetinden faydalanmak istiyorum. Ancak bu süre boyunca limitim bir türlü açılmadı. Her ay dalga geçer gibi aynı bildirimi alıyorum ve limit açılışı gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde limit açılmadı, baş...

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde “işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum. Selfie çekim ekranına geliyorum, işlemi başarıyla tamamlamama rağmen sistem kesinlikle ilerlemiyor ve kimliğimi doğrulayamıyorum. Bu sorunu düzeltmek için hem ken...

Paycell uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve tüm yöntemleri denememe rağmen hesabıma tekrar erişemedim. “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak sıfırlamayı denedim fakat başarılı olamadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamaya kayıtlı ...

Faturama, yapmadığım işlemler yansıtılıyor ve bu işlemler kendi kendine gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum. Yıllardır Turkcell kullanıyorum, böyle bir durumun nasıl olabildiğini anlamıyorum. iTunes üzerinden, uygulamada görünmeyen işlemler faturama yansıtıldı. Lütfen fa...

Turkcell hattımda uzun süredir, özellikle Mayıs, Haziran ve Temmuz 2025 dönemlerinde faturalarım gereğinden fazla yüksek gelmektedir. Faturalarımı incelediğimde, Youtube.com Premium ve o ay yaptığım faturaya ek ödemeler haricinde birçok ek ücret ve vergi (Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli, Yeni Te...

Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen iptal eder misiniz? Gereksiz yere ekstra fatura ödüyorum ve bilgim dahilinde olmadan kesintiler yapılıyor. Her ay ekstra fatura ödemek zorunda değilim. Programı kullanmadan...

Birkaç gündür Paycell uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ama kod gelmiyor. Birkaç denemeden sonra bloke oluyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bilgisayar üzerinden de deniyorum ama telefon numarası yanlış diyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

Numara değiştim için sim bloke var diyor müşteri hizmetlerini otomatik arıyor ama bağlanmıyor. Kart şifresi girin diyor onu bilmiyorum. Uygulama şifrem var tuşlamaya izin vermiyor oluşturun. Tekrar arayın diyor sorunu düzeltin lütfen. Desteğe bağlanmıyorum yoksa ben

Paycell'e üyelik girişi yapmaya çalışıyorum ama bir türlü kod gelmiyor. Kod gelmediği için üyeliğimi de oluşturamıyorum. Yemek paramı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama üyeliğim bulunmadığı için geri kalan seçeneklere yönlendiriliyorum ve onda da hata alıp bağlanamıyorum. İnternete...

Paycell hesabım çalındı kapattırmak istiyorum ama bir türlü olmuyor. Çünkü hesabım numarasını ve e postasını çoktan değiştirmişler. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama kod veya kart şifresi istiyor. İkisine de ulaşamıyorum. Hesabımı kötü amaçlar için kullanmak isteyebilirler.

Paycell hesabım, sim kartım nedeniyle bloke oldu. Aradığımda kimseye ulaşamıyorum. 'Numaran ile giriş yap' diyor, zaten öyle giriyorum. Birisi yardımcı olabilir mi veya ulaşabilir misiniz? Giriş yapmam gerekiyor. Hesabıma, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Numaramı kabul etmediği için işlem yapam...

Paycell uygulaması ile yurt dışına transfer yaptım. Ancak sebebini bilmediğim bir gerekçeyle işlem reddedildi. Paramın iade edilmesi için nereye başvuracağımı bilmiyorum. Çünkü müşteri hizmetlerine hiçbir türlü ulaşılamıyor. Acil dönüş yapılmasını ve yardımcı olunmasını bekliyorum.

Bu kadar kötü bir sistem görmedim. Paramı aldılar ve geri vermiyorlar. Hattımı farklı bir operatöre taşıdığım anda tüm kartlarımı iptal ettiler. Kartımın içindeki para da gitti, talep oluşturuyorum, IBAN'ıma atılması için 1 aydır parayı yollamadılar. Gerçekten para almaya gelince çok hızlı hareket e...

Paycell 103.000 TL para yüklediğim kartı kullanıma kapattı ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Her arama 40 dakikanın üzerinde ve asla bir muhatap bulamıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum, paramız ile rezil olmak tam olarak bu.

Hesabımı çalındı kapatmak istiyorum ama kaç gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli bekletiyor. Hesabımdan ödenen ücretleri kabul etmiyorum. Bir an önce müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum. Bilgi güvenliğim tehlikede hesabım kapatılsın bir an önce

Paycell, eski numaram üzerinden kayıtlı hesabımda param bulunuyordu ve giriş yapabiliyordum. Ancak sistem beni oturumdan çıkardı. Tekrar giriş yapmaya çalışırken, sim kart ve operatör değişikliği nedeniyle hesabımın askıya alındığına dair bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Numaram...

Merhabalar,2024'un sonlarında Turkcell hattımdan numaramı değiştirdim. Be şimdide Paycell hesabı açmak istiyordum. Kayıt ol seçeneğini kullandığımda beni şifreni gir kısmına atıyor, şifremi yenile dediğimde SMS geliyor. Gelen kodu da giriyorum ve bana uygulamasında "yardıma mı ihtiyacın varmı? Uygul...