to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık’ta Touzmoda üzerinden Ziraat Banka kartımla bir alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve banka hareketlerimde dekont olarak görünmesine rağmen, bu ödemeye ait herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı ve siparişim sistemde görünmüyor.
Durumu fark ettikten sonra WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek ürün bilgilerini, dekontu ve isim bilgilerimi paylaştım. Tarafıma siparişin sistemde görünmediği, ekiplerin kontrol ettiğine dair bilgi verildi; ancak yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ sistemde görünmüyor.
Talebim, 7 Aralık tarihli bu ödemeye ait siparişin bir an önce sisteme tanımlanması, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesidir.
16 Aralık’ta Touzmoda internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 739 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi internet üzerinden yaptım, dekontum da mevcut. Ancak sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası iletildi ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. S...
16 Kasım’da Touzmoda internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. 9050 numaralı siparişim için günler geçmesine rağmen net bir bilgilendirme alamadım. Firma ürünlerin kargolandığını söylüyor ancak kargo takip kodu talep ettiğimde herhangi bir bilgi paylaşmıyorlar. Siteye girdiğimde i...
8 Aralık tarihinde Touz Moda isimli internet sitesi üzerinden toplam 1.225 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme, sipariş esnasında kredi kartımdan anında çekilmesine rağmen, geçen süreye karşın siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram #9402’dir ve teslimat...
6 Aralık'da Ceydamoda üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında online sipariş verdim ve ödememi yaptım. Ödemenin ardından firma numarası üzerinden WhatsApp’tan sesli olarak arandım ve “hatalı ödeme yaptığımı” söyleyip benden ekstra ödemeler talep ettiler. Söyledikleri tutarları gönderdiğimde Ziraat Ban...
Yorumlar