Faturama Haksız İşlemler Yansıtılıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hiçbir zaman iTunes store'yi indirmemiş olmama rağmen faturama 749₺ işlem ücreti gelmiş. Aboneliklerimde bile yok hiç kullanmadım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece giriş yapmışsınız gibi saçma bir açıklama yapıldı. Asla giriş falan da yapmadım. Hiçbir detay verilemedi ııı gibi...

Turkcell kullanıcısıyım ve son faturamda iTunes Store adlı uygulamanın faturama 313,58 TL bir ücret eklediğini fark ettim. Haberim olmadan yapılmış bir işlem. Paycell üzerinden faturama başka ücretler de yansımış, onaysız şekilde. Üyelik ve satın alma geçmişimde böyle işlemler yok. Bunların iadesini...

Turkcell faturama benim bilgim ve işlemim olmayan ve hatta Paycell uygulamasında şifrem yok cihazımda ödeme yöntemleri arasında dahi olmayan iTunes store üzerinden işlem yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen itirazım hiçbir şekilde kayda alınmamıştır.

İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark e...

Turkcell faturama iTunes Store adlı bir uygulama için yansıtma yapılmış üyelik ücreti ve ben herhangi bir üyelik satın alıp kayıt yapmadım. Turkcell'i aradığım zaman bana iTunes Store ile görüşmem gerektiği söylendi ama ulaşım sağlayamıyorum ve bilmediğim bir sebepten faturama yansıtılma yapıldı. Bu...