to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayından bu yana Paycell kartıma yanlışlıkla 785,50 TL bakiye aktardım. Ancak bu bakiyeyi iade ettirme hakkım olmadığı, kartı kapattırmak istediğimde ise içeride kalan tutarın bana geri ödenmeyeceği ve bu miktarın fatura olarak tarafıma yansıtılacağı belirtildi. Sonrasında da bu kullanılmamış bakiyeyi tarafıma fatura olarak yansıttılar. Kullanmadığım bir bakiyeden dolayı haksız yere borçlandırılmak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin bu şekilde işlediği söylendi. Online olarak yaptığım bu işlem sonucunda mağduriyetimin giderilmesini ve kullanmadığım kart bakiyesi için iade talep ediyorum.
27 Haziran 2025 günü Paycell uygulamasına giriş yaptım. Kullanılabilir bakiye olarak 2.750 TL gözüküyordu. Bu tutarın puan veya benzeri birikmiş bir miktar olabileceğini düşünüp 'Karta Aktar' işlemi yaptım; ancak bu tutar doğrudan faturama yansıdı. Borç olarak aktardığım parayı geri iade edemediğim ...
21 Ekim 2025 tarihinde Paycell Kart’ımdan kullanılmamış olan 5.000 TL bakiyenin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve neden böyle bir kesinti yapıldığını bilmiyorum. Sorunu çözmek için farklı bir numaradan Paycell müşteri hizmetlerini aramayı den...
5344****77 numaram ile Paycell uygulamasında faturana yansıtılan bakiyeyi Paycell kartıma aktardım. Fakat aktarılan kartın devir olduğu için kartlarım kısmında görülmediği ve bakiyenin kullanılamayacağını söylediler. Bende iade için müşteri hizmetlerini aradım. 3 gün oldu ve hala bakiyenin iade edil...
Paycell'den karta aktarılabilir bakiyemden kullanmadığım hesabıma yansımamış 750 TL'lik bakiyeyi faturada ödememe rağmen iade edilmedi. Müşteri temsilcisi ve mail yoluyla irtibata geçtim fakat bir çözüm sunulmadı. Maillere dönüş yapılmadı. Hesap ekstresini bile kontrol etmeyi bilmiyorlar, önceki ayı...
Az önce Paycell hesabıma 1750 TL aktardım ve bu tutarın faturama yansımasını bekliyordum. Ancak faturama 1900 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı ve aktardığım parayı kullanamıyorum. İşlemi Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir hata mesajı almadım, işlem başa...
Yorumlar