Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
İzinsiz Üyelik Ve Zorunlu Sözleşme Kabulü İçin Gelen SMS'ye Tepki

ID:35445428

Server sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Üyelik Ve Zorunlu Sözleşme Kabulü İçin Gelen SMS'ye Tepki

Server

Paycell

13 Mart 19:01

209

Türk Telekom hattıma bugün Paycell tarafından, habersiz ve izinsiz şekilde üye yapıldığımı ima eden bir SMS gönderildi. Mesajda, “feshetmezseniz sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Paycell ile daha önce herhangi bir üyelik başvurum veya onayım olmadığı halde, bu şekilde tek taraflı ve baskı içeren bir mesaj almamdan dolayı rahatsız oldum.

Bu durum üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak yaklaşık 5 dakika boyunca kimseye ulaşamadım ve konuyu muhatabına iletemedim. Herhangi bir onayım veya rızam olmadan böyle bir üyelik oluşturulması ve sözleşme kabulü gibi ciddi bir konuda SMS ile baskı yapılmasını kabul etmiyorum.

Paycell üzerinden tarafıma oluşturulan her türlü üyeliğin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu tarz onaysız işlemlerin incelenmesini ve benzer SMS’lerin bir daha gönderilmemesini talep ediyorum.

Paycell

14 Mart 15:00 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

14 Mart 15:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

14 Mart 15:24

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Server

21 Mart 15:29

Paycell tarafından bana habersiz bir SMS gönderildi ve üyelik oluşturulduğunu iddia ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşamadım. Şikayet sonrası sadece kısa bir mesaj alarak konunun ele alınacağını belirttiler, ancak silindiğine dair kesin bir teyit almadım. Bu durum hizmet ve kalite açısından hayal kırıklığı yarattı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell Onay SMS’i Ve Destek Erişimi Sorunu

Atilla

Paycell

06 Mart 11:57

2.203

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 6 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.10 civarında Türk Telekom hattıma (553 *** ** ** numaralı telefonuma) Paycell sistemine ilişkin bir sözleşme onay SMS’i geldi. Adıma veya hattıma ait hiçbir başvuru yapmadığım ve Paycell ile herhangi bir üyelik ilişkim olmadı...

izinsiz-paycell-onay-smsi-ve-destek-erisimi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Paycell Tarafından İzinsiz Üyelik Oluşturulması Ve Veri Silinmesi Talebi

Ömer

Paycell

12 Mart 23:51

867

15.03 tarihinde Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Hizmetleri’nden, bilgim ve onayım olmadan tarafıma bir üyelik yapıldığına dair SMS aldım. 0552***3806 numaralı, Türk Telekom hattıma ait bu hatta ilişkin Paycell’e hiçbir üyelik başvurusunda bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve...

Paycell Tarafından İzinsiz Üyelik Oluşturulması Ve Veri Silinmesi Talebi

Irfan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Irfan

Paycell

13 Mart 18:45

873

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile il...

izinsiz-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-ve-musteri-hizmetlerine-erisim-sorunu-2.jpg

izinsiz-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-ve-musteri-hizmetlerine-erisim-sorunu-1.jpg

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Hizmeti Sözleşmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Şükrü

Paycell

14 Mart 11:05

3.073

14.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile il...

1 Destek

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Medine

Paycell

12 Mart 20:59

815

10.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgi...

izinsiz-paycell-cerceve-odeme-hizmetleri-sozlesmesi-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg