Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Ücretlerinin Faturama Yansıtılmasından Şikayetçiyim

08 Aralık 07:39
358

Turkcell hattım üzerinden, benim hiçbir Paycell üyeliğim ve kullanımım olmadığı halde faturama 'Paycell Faturanıza Yansıt 44,90 TL' adı altında aralıklı olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım otomatik ödemede olduğu için faturalarımı düzenli kontrol etmedim ve Turkcell’e güvenerek bu kesintileri uzun süre fark edemedim.

Ben Paycell kullanmıyorum, herhangi bir onay vermedim, üyeliğim de yokken bu şekilde adı konulamayan bir kalemle faturama yansıtma yapılmasını açıkça haksız ve izinsiz bir çekim olarak görüyorum. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir muhatap bulamadım.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu 'Paycell Faturanıza Yansıt 44,90 TL' tutarındaki tüm çekimlerin hangi tarihlerden itibaren yapıldığının incelenmesini, benden bu yolla tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonra hattım üzerinden Paycell veya benzeri herhangi bir ad altında izinsiz ücret yansıtılmasının tamamen engellenmesini talep ediyorum.

08 Aralık 07:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

09 Aralık 18:29

Merhaba Emre Bey, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetlerinizi Paycell uygulamasındaki "Profil > Destek Merkezi > Taleplerim" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelikler Ve Açıklanamayan Fatura Kesintileri

Mehmet
15 Kasım 16:54
347
onayim-olmadan-baslatilan-uyelikler-ve-aciklanamayan-fatura-kesintileri-1.jpg
1
Gülnaz sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Açılan Abonelikle Faturama Yansıtılan Haksız Ücret

Gülnaz
04 Aralık 22:45
314
onayim-disinda-acilan-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucret-3.jpg
onayim-disinda-acilan-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucret-2.jpg
onayim-disinda-acilan-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucret-1.jpg

Bilgilendirme Olmadan Yapılan Yetkisiz Abonelik Kesintileri Mağdur Ediyor

Kadir
06 Mayıs 22:37
1.194
Bilgilendirme Olmadan Yapılan Yetkisiz Abonelik Kesintileri Mağdur Ediyor
Bilgilendirme Olmadan Yapılan Yetkisiz Abonelik Kesintileri Mağdur Ediyor

Onaysız Üyelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

Barış
25 Kasım 21:51
344
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri