Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Üyelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

profile
Barış
25 Kasım 2025 21:51
612

Turkcell hattım üzerinden Paycell ile 9,99 TL’lik bir ödeme işlemi yaptım. Bu basit işlem sonrasında Turkcell, 'Faturana Yansıt' şeklinde bir üyelik başlatmış ve hiçbir onayım olmamasına rağmen her ay faturama 44,9 TL yansıtılmaya başlanmıştır. 20 Ekim 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim ve kesintilerin düzenli olarak devam ettiğini gördüm.

Zaten diğer operatörlere göre daha pahalı olan Turkcell’in bu şekilde habersiz ve onaysız üyelik tanımlayıp küçük bir ödeme için faturanın kat kat üzerinde bedeller yansıtmasını son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu durum karşısında Paycell’i iptal ettim.

Turkcell’den, hattıma tanımlanan bu 'Faturana Yansıt' benzeri üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve bu kapsamda alınan tüm haksız kesintilerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Kasım 2025 21:30

Turkcell hattım üzerinden Paycell ile 9,99 TL’lik bir ödeme işlemi yaptım. Bu basit işlem sonrasında Turkcell, “faturana yansıt” şeklinde bir üyelik başlatmış ve hiçbir onayım olmamasına rağmen her ay faturama 44,9 TL yansıtılmaya başlamıştır. 20 Ekim 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, bu durumu fark ettim ve kesintilerin düzenli olarak devam ettiğini gördüm.

Zaten diğer operatörlere göre daha pahalı olan Turkcell’in bu şekilde habersiz ve onaysız üyelik tanımlayıp, küçük bir ödeme için faturanın kat kat üzerinde bedeller yansıtmasını son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu durum karşısında Paycell’i iptal ettim.

Turkcell’den, hattıma tanımlanan bu “faturana yansıt” benzeri üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve bu kapsamda alınan tüm haksız kesintilerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 21:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

28 Kasım 2025 11:50

Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili 28.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Paycell

28 Kasım 2025 13:35

Merhaba Barış Bey, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetlerinizi müşteri hizmetlerimizden, Paycell uygulamasındaki "Profil > Destek Merkezi > Taleplerim" alanından, veya e-posta adresine iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Olmadan Yapılan Yetkisiz Abonelik Kesintileri Mağdur Ediyor

profile
Kadir
06 Mayıs 2025 22:37
1.194
Bilgilendirme Olmadan Yapılan Yetkisiz Abonelik Kesintileri Mağdur Ediyor
Bilgilendirme Olmadan Yapılan Yetkisiz Abonelik Kesintileri Mağdur Ediyor

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelikler Ve Açıklanamayan Fatura Kesintileri

profile
Mehmet
15 Kasım 2025 16:54
733
onayim-olmadan-baslatilan-uyelikler-ve-aciklanamayan-fatura-kesintileri-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan 'Faturana Yansıt' Üyeliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
20 Temmuz 2025 22:06
1.824
bilgim-disinda-yapilan-faturana-yansit-uyeligi-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-faturana-yansit-uyeligi-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Turkcell Faturalarında Onaysız Ücretler Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
Kerem
08 Temmuz 2025 12:50
2.183
paycell-turkcell-faturalarinda-onaysiz-ucretler-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-6.jpg
paycell-turkcell-faturalarinda-onaysiz-ucretler-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-4.jpg
paycell-turkcell-faturalarinda-onaysiz-ucretler-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri