İzinsiz Paycell Sözleşme Bildirimi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Paycell’den herhangi bir hesabım olmamasına rağmen 14 Mart 2026 tarihinde hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşme güncellemesi ve fesih hakkıma ilişkin bir bilgilendirme mesajı geldi. Mesaj içeriğinde, belirtilen link üzerinden sözleşmeye ulaşabileceğim, 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyordu.

Benim Paycell hesabım bulunmadığından ve böyle bir sözleşmeye taraf olduğumu bilmediğimden, bu mesaj beni oldukça tedirgin etti. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamadım, sadece uzun süre müzik dinletildi, ve herhangi bir bilgi alamadım.

Hattım olan 0505*****92 numarası üzerinden adım kullanılarak açılmış bir Paycell hesabı ya da sözleşme olup olmadığının, derhal kontrol edilmesini, varsa iznim ve bilgim dışında oluşturulmuş tüm sözleşme ve hizmetlerin iptal edilmesini ve bu hat üzerinden bu tür Paycell sözleşme/güncelleme mesajlarının artık gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca hattım ve kişisel verilerimle ilgili bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.