Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşme Bildirimi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
Kürşat
14 Mart 11:48
6

Paycell’den herhangi bir hesabım olmamasına rağmen 14 Mart 2026 tarihinde hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşme güncellemesi ve fesih hakkıma ilişkin bir bilgilendirme mesajı geldi. Mesaj içeriğinde, belirtilen link üzerinden sözleşmeye ulaşabileceğim, 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyordu.

Benim Paycell hesabım bulunmadığından ve böyle bir sözleşmeye taraf olduğumu bilmediğimden, bu mesaj beni oldukça tedirgin etti. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamadım, sadece uzun süre müzik dinletildi, ve herhangi bir bilgi alamadım.

Hattım olan 0505*****92 numarası üzerinden adım kullanılarak açılmış bir Paycell hesabı ya da sözleşme olup olmadığının, derhal kontrol edilmesini, varsa iznim ve bilgim dışında oluşturulmuş tüm sözleşme ve hizmetlerin iptal edilmesini ve bu hat üzerinden bu tür Paycell sözleşme/güncelleme mesajlarının artık gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca hattım ve kişisel verilerimle ilgili bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

izinsiz-paycell-sozlesme-bildirimi-ve-yanitsiz-musteri-destegi-1.jpg
16 Mart 11:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 11:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 12:09

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Oluşturulması İptali Talebi

profile
Mesut
11 Mart 14:51
3.785

Paycell Tarafından İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
Na Ça
13 Mart 14:55
187
paycell-tarafindan-izinsiz-sozlesme-bildirimi-ve-kisisel-veri-endisesi-1.jpg

İzinsiz Paycell Üyeliği Açıldı, Derhal İptal Ve Veri Silinmesi Talebi

profile
14 Mart 19:41
234

İzinsiz Paycell Sözleşme Bilgilendirmesi Ve Yardım İhmali

profile
Süleyman
13 Mart 14:23
179
izinsiz-paycell-sozlesme-bilgilendirmesi-ve-yardim-ihmali-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri