Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Paycell Tarafından İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Kişisel Veri Endişesi

Na Ça
Na Ça
Paycell
13 Mart 14:55431
Na Ça'nın Teşekkür Mesajı
Zamanın da ilgilendikleri için teşekkürler

Paycell’den, hiçbir başvurum veya üyeliğim olmadığı halde Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek bir sözleşmeden, bildirim tarihinden itibaren 30 gün içinde fesih talebi iletilmezse sözleşmenin aynen devam edeceği ve bu süre içinde ücretsiz fesih hakkım olduğu belirtiliyordu.

Ben Paycell ile daha önce herhangi bir üyelik, sözleşme, hat alımı ya da işlem yapmadım. Buna rağmen, kendi adıma kayıtlı olan ve bana ait olan telefon hattıma böyle bir sözleşme mesajı gelmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılabileceği konusunda endişe duyuyorum. Bu sözleşmeyi hiçbir şekilde kabul etmiyor, onay vermiyor ve SMS ile gönderilen bu sözleşme değişikliğini kesinlikle reddettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Adıma, hattıma veya numarama bağlı görünen tüm Paycell üyelik, sözleşme ve hesapların kontrol edilerek, varsa tamamının derhal iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılma ihtimaline karşı gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

14 Mart 13:52 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 13:52

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 14:15

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Na Ça
Na Ça
17 Mart 15:14

Zamanın da ilgilendikleri için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell SMS'leri Ve Kişisel Veri İhlali

Havva
Havva
Paycell
12 Mart 14:16246

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisi olmamama ve hattımı başka bir operatöre taşımış olmama rağmen, Paycell adına SMS al...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri