to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Hesabı Açılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
2023 yılında telefonuma A**** isimli bir kişiden “Kimlik bilgileriniz başarıyla güncellenmiştir, gün içerisinde limitleriniz ayarlanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi, ancak bu mesajı çok sonra fark ettim. Benim hiçbir zaman Paycell hesabım veya Paycell kartım olmadı; bu nedenle adım kullanılarak izinsiz bir Paycell hesabı açılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bugün Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda benden Paycell şifremle giriş yapmam istendi. Ancak hiçbir Paycell hesabım ve kart şifrem olmadığı için sisteme giriş yapamıyor, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum ve bu nedenle herhangi bir çözüm süreci başlatamıyorum.
Kimlik bilgilerimin Paycell tarafında kontrol edilmesini, adıma açılmış bir hesap veya tanımlı bir ürün varsa derhal kapatılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda bana telefonla veya yazılı olarak ulaşılmasını ve kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili endişemin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 30.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
