Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Kişisel Veri Güvenliği Hakkında Acil Destek Talebi

ID:34262502

Huseyın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Kişisel Veri Güvenliği Hakkında Acil Destek Talebi

Huseyın

Paycell

17 Kasım 19:40

611

Huseyın'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü”

Paycell ile hiçbir şekilde hesabım olmamasına rağmen, bilgim dışında adıma bir hesap açılmış. 17 Kasım 2025 tarihinde telefonuma “Doğrulama kodunu girerek hesabınıza girebilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve bu şekilde durumdan haberdar oldum. Hemen ardından Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir işlem yaptıramadım.

Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Bana ait olmayan bu hesabın acilen kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin korunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

Paycell

17 Kasım 19:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

24 Kasım 11:54

Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Huseyın

25 Kasım 16:39

Sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı İçin Acil Güvenlik Ve Bilgilendirme Talebi

Seher

Paycell

17 Kasım 16:58

370

17.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma Paycell hesabı açıldığını fark ettim. Hesabın açıldığına dair bir bildirim aldım fakat bu hesapla ilgili hiçbir işlem yapmadım ve girişte bulunmadım. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamad...

bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-icin-acil-guvenlik-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabımın Güvenliği Ve Erişim Sorunu Hakkında Acil Destek Talebi

Sedat

Paycell

19 Ağustos 14:14

969

2 gün önce Paycell hesabı açtım ve giriş yapmak için kullandığım 0551**95030 numaralı telefon bana ait değildi, ancak o sırada bu numarayı ben kullanıyordum. Hesabı açtıktan hemen sonra numaraya erişimimi kaybettim ve ardından gerçek sahibi bu hattı kullanmaya başladı. Şu an hesabıma kesinlikle giri...

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabına Müdahale Edilmiyor!

Abdullah

Paycell

20 Ekim 13:58

414

30.03.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kendi şahsi numaram üzerine Paycell hesabı açıldığını, 19.10.2025 tarihinde ise Paycell uygulama giriş şifresinin değiştirildiğine dair bir SMS bildirimi aldım. Bu işlemler kesinlikle tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Payce...

İzinsiz Hesap Açma Girişimi Hakkında Endişe Ve Bilgilendirme Talebi

İsmail

Paycell

29 Ağustos 19:20

929

29 Ağustos tarihinde saat 16:30-16:45 arasında, Paycell uygulamasından m**********@gmail.com adresime doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Ancak ben herhangi bir hesap açma talebinde bulunmadım ve bu işlem bana ait değildir. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ve konu hakkında bilgi alamadım. Ad...

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü