to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Kişisel Veri Güvenliği Hakkında Acil Destek Talebi
Paycell ile hiçbir şekilde hesabım olmamasına rağmen, bilgim dışında adıma bir hesap açılmış. 17 Kasım 2025 tarihinde telefonuma “Doğrulama kodunu girerek hesabınıza girebilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve bu şekilde durumdan haberdar oldum. Hemen ardından Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir işlem yaptıramadım.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Bana ait olmayan bu hesabın acilen kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin korunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Sorun çözüldü
