Toplam çözüm sayısı
..

Paycell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.869

Paycell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

46 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 194görüntüleme
  • 17 saat önce

Paycell Kullanıcı Mağduriyeti - Başkasının Ödemesini Ben Yaptım

Paycell üzerinden bilgim dışında yapılan ödeme işlemi için çağrı merkezi yanıtı olarak bu sizin sorumluluğunuzda kart bilgilerinizi paylaşmasaydınız yanıtı aldım. Kart bilgilerimi paylaşmamış olmama rağmen mağduriyet noktasında kendilerini tamamen konunun dışında tutarak isterseniz kartınızı iptal e...

profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Paycell Parama El Koydu

Size daha önce de yazmıştım 15/11/2021 tarihinden bugüne hala sonuçlanmayan islemim var Paycell firmasi asla isini düzgün yapmıyor çağrı merkezi gerekli bilgiye sahip değil robot gibi sureci bekleyin diye tekrar yapıp duruyor. Su kriz ortamında bana yaşattıkları mağduriyetleri nasıl çözecekler merak...

profile
  • 291görüntüleme
  • 2 hafta önce

Paycell 11 Gündür Para Geçmedi

Paycell'e Garanti'den bakiye yükledim 11 gündür para geçmedi tüm maillerden ulaştım çağrı merkezi dahil 11 gündür talep çözüm sürecinde deniyor işlerini yapmıyorlar. Paralarımızı bekleterek faizde kullanıyorlar dava yoluna gideceğim.

profile
  • 272görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Hesabıma Aktardığım Param Hesabıma Geçmedi!

Paycell hesabıma 23.10.21 tarihinde 1000 TL para yatırdım 18 gün olmasına rağmen hala param hesabıma geçmedi banka hesabımdan çıkışı yapılan paranın gönderim sürecinde hiçbir hata olmamasına rağmen beni mağdur bıraktılar ayrıca aradığımda da çağrı merkezi çalışanlarının hiçbir bilgisi olmadığı için ...

profile
  • 300görüntüleme
  • 27 Ekim 17:32

Paycell İnsanları Saf yerine Koyuyor

Paycell tarafına 16.10.2021 tarihinde iletmiş olduğum 245,15 TL tutarında yapmış olduğum EFT telefon numaranın başına 9 koyamadığım için keyfi olarak bekletilmektedir. Mevcut firma tarafından çağrı merkezi ve firma çalışanları tarafından defalarca görüşmemize rağmen bir işlem dahi yapılmamakta incel...

profile
  • 348görüntüleme
  • 26 Ekim 15:32

Paycell Paramı 80 Gündür Vermiyorlar

ATM üzerinden Turkcell numarama para yatırdım dekont belirtmeme rağmen 80 gündür paramı yatırmıyorlar. Türkiye'nin en büyük firması resmen paramı aldı ve karşımda çağrı merkezi çalışanı hariç muhatap bulamıyorum. Kesinlikle kimse dönüş sağlamıyor da.

profile
  • 725görüntüleme
  • 16 Ekim 13:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Para İadeleri Geri Gelmiyor!

Paycell'den alışveriş yapıldığında artık sipariş iadelerin de para geri gelmiyor Paycell faturama yansıt'la 83 TL lik alışveriş yaptım ama vazgeçtim ve iade onaylandı ama param geri gelmedi Paycell e e mail mi göndermedim çağrı merkezi hiç yardımcı olmuyor maile de yanıt N11 ile görüşün deyip başlar...

Paycell Para İadeleri Geri Gelmiyor!
Paycell Para İadeleri Geri Gelmiyor!
Paycell Para İadeleri Geri Gelmiyor!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 351görüntüleme
  • 10 Ekim 12:46

Paycell Farklı Bir İsim Gösteriyor

Bugün Paycell kart aldım ve kartı aktif ettim aktif ettiğimde farklı bir isim yazıyordu benim adım K**** ama orada a****** A**** yazıyor  Benim Adım yazmıyor bu olaya hemen bir çözüm bulunmasını istiyorum çağrı merkezi telefonlara bakmıyorlar.

profile
  • 174görüntüleme
  • 24 Eylül 17:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Paramı Aldı

Paycell kartıma 4237 TL para yükledim, kartımdan çekildi ancak Paycell hesabıma aktarılmadı. Çağrı merkezi görevlileri herhangi bir çözüm bulamadı. Konuyla ilgili dava açacağım. Maddi zarara uğradım. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Mail atın dediler 8 defa aynı maili atmama rağmen herhangi bir ç...

profile
  • 2138görüntüleme
  • 23 Eylül 21:48
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Ödeme Sistemi Sıkıntısı

Konu 1: N11 üzerinden 160.45 liralık bir alışveriş yaptım. Paycell ödeme gerçekleşti ama sipariş oluşmadı. Paycell müşteri hizmetlerini aradığım zaman ödemeyi onayladılar ama N11'i aramam gerektiği söylendi. N11'i aradım bakacaklarını gerekirse iade yapacaklarını söylediler fakat hala dönüş yok. Ko...

profile
  • 898görüntüleme
  • 05 Eylül 02:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Paycell Para İademi Yapmadı

Yaklaşık 8 gün önce Paycell hesabıma göndermek istediğim paranın açıklama kısmına telefon numaramı yazmadığım için para askıda kaldı, normalde en geç ...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 02:45

“Sorun çözüldü teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 1127görüntüleme
  • 03 Eylül 21:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Param Yatmadı Transfer Gerçekleşmedi

Paycell uygulamasından yapmış olduğum para transferi 25.08.2021 de Paycell kartıma yüklenmedi. Çağrı merkezi aradığımda 72 saat denildi 72 saat geçti. Bugün 10. Gün hala çözüm yok defaten aramama ve şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen hala çözüm yok aradığımız da beklememiz gerekli diye cevap alıyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1656görüntüleme
  • 03 Eylül 16:16

Paycell Havale İle Gelen Para Hesabıma Aktarılmıyor

Paycell hesabıma para aktarılmıyor 25-0****21 tarihinde Paycell VakıfBank IBAN numarasına 500 TL lik yaptığım havale işlemi 1 hafta geçmesine rağmen hala hesabıma aktarılmadı. Dekontu mail attım cevap alamıyor çağrı merkezi net cevap vermiyor uygulama işlemleri gereğinden fazla yavaş ve lakayıt Ya...

Paycell Havale İle Gelen Para Hesabıma Aktarılmıyor
Paycell Havale İle Gelen Para Hesabıma Aktarılmıyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 659görüntüleme
  • 03 Eylül 10:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Karta Yüklemeyen Para

Paycell hesabıma VakıfBank hesabımdan havale yaptım fakat kartıma yüklenmemiş. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi mail atın diyor. Mail atıyorum dönüş yapılmıyor. 13 gün oldu hala ne iade yapıldı ne de gönderdiğim havale Paycell kartıma yüklendi. Paramızı mı işletiyor ne oluyor anlamış değilim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 520görüntüleme
  • 01 Eylül 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell 1 Ay Oldu  Paramı İade Etmedi

Paycell hesabıma 08.08.2021 tarihinde bakiye havalesi yaptım bakiye hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi ile görüşüldü. 3 gün içinde geri iade edilecek dendi. 1 ay oldu hala param geri iade edilmedi. Müşteri hizmetleri sadece sizle sohbet ediyor çözüm yok.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 560görüntüleme
  • 29 Ağustos 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Kalitesiz Hizmet Ve İlgisizlik

Paycell'e 26.08.21 tarihinde hesap açıp ödeme yaptım para hesaba geçmedi. Ayrıca çağrı merkezi ve mail yolu ile iletişime geçmeye çalıştım. Çağrı merkezi zaten tam bir fiyasko. Mailde de dekont istediler gönderdim ama altına da dip not yazmışlar siz dekontunuzu gönderin ama biz size yardımcı olamaya...

profile
  • 787görüntüleme
  • 25 Ağustos 23:21

Paycell Para Transfer Edememe

1 Ağustos'ta VakıfBank hesabımdan Paycell hesabıma para transferi yaptım. Bugün tam 24 gündür hiçbir şekilde bu para hesabıma geçmedi. Ne zaman arasam teknik ekipleri ilgilenmektedir, bekleyin diyorlar. Dekontu maile ekledim, gerekli bilgileri de doğru yazdım, çağrı merkezi yetkilisi de "kontrol ett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1328görüntüleme
  • 18 Ağustos 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Para Yükledim Para Ortada Yok

Banka hesabımdan IBAN yoluyla Paycell hesabıma para gönderimi sağladım açıklamaya cep telefonu numaramı da yazdım herhangi yanlış bir işlem yok. Yaklaşık 4 gündür hesabımdan para çıkmasına rağmen Paycell hesabıma yüklenmedi fatura ödemem gecikti. Paycell müşteri hizmetleri dekontu ve IBAN numaramı m...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1077görüntüleme
  • 13 Ağustos 21:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Ürün Ve Hizmet Tarafıma Sağlanamamıştır

Paycell uygulamanız üzerinden almak istediğim Burger King ikili menü kuponlarının tahsilatını tarafımdan yapılarak ürün ve hizmet tarafıma sağlanamamıştır. Konu hakkında defalarca tarafınız ile hem çağrı merkezi kanalı hem digital mail ve yardım kanallarından yazılı olarak bildirmeme rağmen sorunum ...

profile
  • 523görüntüleme
  • 05 Ağustos 17:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Paramı İade Etsin

22.07 tarihinden Kuveyt Türk banka hesabımdan Paycell karta param gönderdim, şu ana kadar ulaşmadı. Birkaç defa çağrı merkezi ile konuştum, sürekli aynı cevap verir. 124496039 numaralı talebimi hala inceleme aşamasında söylerler. Ne zaman param iade edeceksiniz.

Paycell Paramı İade Etsin
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 01 Ağustos 11:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Hesabıma Havale Yaptım Geçmedi!

Ay sonu paraya ihtiyacım oldu 100 TL Paycell hesabıma havale yaptım geçmedi, bir daha yaptım o geçti yani 2 kere gönderdim 1 kere geçti. Arıyorum müşteri hizmetlerini mail atın dekontları diyorlar mail atıyorum dönmüyorlar bugün itibariyle 3 gün geçti hala 100 lirayı bulamadılar! Arıyorum çağrı merk...

profile
  • 3000görüntüleme
  • 28 Temmuz 22:26

Paycell Hazır Limit Dengesizliği Daha Doğrusu Adaletsizliği

Gerçekten Paycell uygulamasını anlamak mümkün değil. Dünyanın faturasını ödüyorum ayda 1000 1100 fatura ödemem var ve geçen ay zar zor 400 TL Nakit verdiler. Fakat bu ay faturam 25inde kesildi anında ödedim ve verilen nakit için limit 200 TL. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Neden bu ay 400 TL ver...

profile
  • 765görüntüleme
  • 27 Temmuz 18:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Hesaba Geçmeyen Para Ve İadesi

Para hesaba geçmiyor Paycell hesabıma Ziraat bankasından para aktardım 3 gün oldu hala hesabıma geçmiyor böyle saçma bir ödeme şirketi görmedim. Bizim paraları faize yatırıp çalıştırıyorlar herhalde çağrı merkezi de bir sıkıntı var 24 saat içinde hallolacak deyip geçiştiriyor

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 286görüntüleme
  • 25 Temmuz 15:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Havale İle Paranın Yüklenmiş Görünüp Aslında Yüklenmemesi

Paycell (Turkcell Ödeme Hizmetleri) gönderilen havale için bir sürü zorluk çıkarıyor. Kimse talep oluşturmak gibi işlerle uğraşmak zorunda değil. Gerçekleşmiş havale var, para ortada yok. Çağrı merkezi çalışanı laubali tavırlarla iletişim kuruyor. Güvenim bir kez daha sarsıldı.

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Paycell, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100