İzinsiz 5.000 TL Bakiye Kesintisi Ve Fatura Ödeme İşlemi

Turkcell hattımın sonu 1808 ile biten numaramda, Paycell üzerinden hiçbir ödeme veya işlem yapmadığım halde, yaklaşık 5.000 TL tutarında bir bakiye faturama yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ardından hattımın bakiyesi üzerinden, yine iznim ve talebim olmadan faturalarımın bu bakiyeden ödendiği söyleniyor. Ben böyle bir onay, talep ya da izin vermedim.

Herhangi bir başvurum, onayım veya bilgim olmadan hattım ve bakiyem üzerinde işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını ve iznim olmadan kullanılan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma/bakiye tekrar aktarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılarak, bakiyemin iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.