Paycell Onayım Olmadan Başlatılan Mobio TV Üyeliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

Zeynep · 2025-09-02T22:49:16+03:00

0507*****99 numaralı Turkcell hattımda, Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda Mobio TV adında bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı almadım. Her ay faturama 229 TL yansıtılıyor ve toplamda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu durumu çözmek için önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak beni Paycell’e yönlendirdiler ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Paycell uygulamasında ise numaramla eşleştirme yapılamadı ve Mobio TV’yi kendim iptal etmem gerektiği söylendi. Mobio TV’nin sitesinden de iptal etmeye çalıştım fakat numaram yine eşleşmedi. Buna rağmen her ay faturamdan kesinti yapılmaya devam ediyor. Şubat ayına kadar hattımda taahhüt bulunuyor ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üyeliğin hemen iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Müşteri Hizmetlerine Ulaşmaya Çalıştım Ancak Operatöre Bağlanamadım Ve Destek Alamadım!

Sümeyye

Paycell

286

29 Temmuz 2025 tarihinde, Mobio TV hizmetine herhangi bir üyelik başlatmadığım halde Paycell aracılığıyla faturama 229₺ yansıtılmıştır. Uygulamayı hiç kullanmadım ve herhangi bir üyelik işlemi gerçekleştirmedim. Ücretin yansıtıldığı hattın son 4 hanesi: 1442’dir. Durumu çözmek için Mobio TV ve Payc...

paycell-musteri-hizmetlerine-ulasmaya-calistim-ancak-operatore-baglanamadim-ve-destek-alamadim-1.jpg

Onayım Olmadan Funnyzone Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

Saliha

Paycell

441

Turkcell hattımın (5362****69) Eylül ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında Funnyzone adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 458 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde bu servise abone olmadım; yalnızca otomatik olarak Paycell’den işlem yapıldığına dair bir mesaj ald...

Onayım Dışında Yansıtılan Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Taner

Paycell

1.935

19.08.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2247.99TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutarın hangi işlem veya hizmete ait olduğu belirtilmemiştir ve herhangi bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriy...

Onayım Dışında Yansıtılan Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Çözüldü

Paycell Üzerinden Mobio TV'ye Haberim Olamadan Başlatılan Üyelik

Neva

Paycell

2.207

"Sorunumuzu ivedilikle çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Paycell Üzerinden Mobio TV'ye Haberim Olamadan Başlatılan Üyelik

Onayım Olmadan Yapılan Paycell Kesintileri Ve İade Talebim

Ezgi

Paycell

1.001

Turkcell faturamı incelediğimde, yaklaşık bir yıldır her ay Paycell adı altında 44,90 TL tutarında iznim ve onayım olmadan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neye ait olduğu faturada açıkça belirtilmiyor ve herhangi bir dijital servis ya da üyelik için onay vermedim. Müşteri hizmetlerini ...

1 Destek

1 Yorum