to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Mobio TV Üyeliği Ve Haksız Fatura Kesintisi
0507*****99 numaralı Turkcell hattımda, Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda Mobio TV adında bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı almadım. Her ay faturama 229 TL yansıtılıyor ve toplamda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumu çözmek için önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak beni Paycell’e yönlendirdiler ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Paycell uygulamasında ise numaramla eşleştirme yapılamadı ve Mobio TV’yi kendim iptal etmem gerektiği söylendi. Mobio TV’nin sitesinden de iptal etmeye çalıştım fakat numaram yine eşleşmedi. Buna rağmen her ay faturamdan kesinti yapılmaya devam ediyor.
Şubat ayına kadar hattımda taahhüt bulunuyor ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üyeliğin hemen iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
