to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell taşınabilir internet hattı kullanıyorum, bu hattı da yalnızca modemde, internet amaçlı olarak kullanıyorum. Bu hatta 3.600 TL mobil ödeme limiti tanımlanmış durumda ancak bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne Paycell karta aktarabiliyorum, ne alışveriş yapabiliyorum, ne de hediye kart...
Paycell mobil uygulamasını kullanırken hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte hiç kullanmadığım bir bakiye faturama yansıtıldı. 17.11.2025 tarihinde, toplam 6.700 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu tutarın neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Yaşa...
Paycell faturama yansıt limitim her ay düzenli olarak yenileniyordu. 1 Kasım’da faturamı ödedim ve her ayın 10’unda limitim otomatik olarak güncellenirdi. Ancak bu ay, faturamı zamanında ödediğim ve hattımda herhangi bir kapanma yaşanmadığı halde limitim sıfır olarak görünüyor ve üç gündür güncellen...
Turkcell hattıma, bilgim dışında Paycell’e üye olunması nedeniyle her ay faturama fazla tutarlar yansıtılmış. Uzun süredir, farkında olmadan 50-1***15...
6-7 aydır Paycell kartımda sim blokesinin kaldırılması ve kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için uğraşıyorum. Sim blokesinin kaldırılmaması nedeniyle faturam ile bakiye yansıtma işlemi de yapamıyorum. Paycell müşteri hizmetlerine hem telefon hem mail yoluyla, hem de farklı kanallardan ...
Paycell uygulamasından kartıma aktarılan 2300 TL'yi kullanmadığım halde iptal ya da iadesinin olmadığını söylediler. Ve faturama ek olarak kullanamadığım halde 2300 TL ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Çözüm olarak sundukları yol üstüne para eklemesi yapıp faturayı ödemem böyle saçmalık olur mu ...
27 Haziran 2025 günü Paycell uygulamasına giriş yaptım. Kullanılabilir bakiye olarak 2.750 TL gözüküyordu. Bu tutarın puan veya benzeri birikmiş bir miktar olabileceğini düşünüp 'Karta Aktar' işlemi yaptım; ancak bu tutar doğrudan faturama yansıdı. Borç olarak aktardığım parayı geri iade edemediğim ...
Paycell, kullanmadığım tutarı kullanmışım gibi tarafıma fatura ediyor. 1800 TL faturama yansıt limitimi kontrol etmek amacıyla uygulamayı açtım. Sonrasında hiç kullanmadığım halde, kullanılabilir bakiyemin 0,0 TL olduğunu gördüm. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. İki ke...
Normal şartlarda karta aktarılabilir bakiyeyi karta yüklemeden işlem yapılmıyor. İçerideki son bakiyeyi harcamak için QR işlemi yapıyorum, yine içeriden faturama yansıtacak şekilde çekiyor. Sürekli ama sürekli fazladan para almak için politika üstüne kurulmuş bir şirket. Geçen ay karta aktardığım pa...
Merhaba, 2 gün önce fatura kesim tarihim geldi ve Paycell limitim sıfırlandı. 1800 TL limitim vardı, ancak gece girer girmez 912 TL'sinin kullanılmış olarak geldiğini gördüm. Bunu ben kullanmadım, neye göre kullanılmış olarak geliyor? Faturaya ek cihazım var, ancak bu Paycell limitimi ilgilendiren b...
Paycell ile yaşadığım sorunu açıklamak istiyorum. Dün gece saat 12 buçukta, karta aktarılabilir bakiyemi kullanmak istedim. Limitim 2700 TL olmasına rağmen 3000 TL çekilip faturama yansıtıldı. Üstelik bu tutar, tek bir faturama değil, Ocak ve Şubat ayı faturalarım olmak üzere iki faturama toplamda 6...
Paycell karta aktarılabilir bakiyeyi kullanarak 2000 TL faturama yansıtarak kullandım fakat bu, Turkcell faturama 4000 olarak yansıdı. Şu anda faturam 5 bin küsurlara çıktı. Ben sadece 2000 TL nakit kullanmıştım, şu anda mağdurum. Paycell müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Arıyorum, açm...
Paycell karta aktarılan bakiyeyi iptal etmiyor. Bugün bankalardan bile kredi çekildiği zaman karta aktarılan bakiye kullanmayacağım dediğimizde yasal olarak 14 gün içinde iptal edilebilirken, Paycell karta aktarılan bakiye iptal edilemiyor. Neden kullanmayacağımız parayı ödemek zorunda bırakılıyoruz...
Paycell karta aktarılabilir bakiye kullandım, 990 TL fakat para karta yatmadı. Param nereye gitti? Bu para faturama yansıyacak mı? Ben bunun için ne yapmalıyım? Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Saçma sapan bir şey oldu. Ben anlamadım. Bu yanlışı bir an önce düzeltin.
Paycell'de 2000 TL'lik bir bakiye vardı. Ben de faturama yansıt dedim, ancak 1000 TL'sini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Harcayamıyorum ve faturama 1000 TL geldi. Boşu boşuna harcamadığım halde, nasıl bir rezil uygulamaysa nereden bulaştım bilmiyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum, bana alakasız şey...
"Çözüm için çok teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Paycell 'Karta aktarılabilir bakiye'den 2000 TL'yi Paycell karta aktardım ancak ertesi gün hattımı başka bir op...
Paycell karta aktarılabilir bakiye kullandım, 716 TL fakat para karta yatmadı. Ancak Turkcell, kesilmemiş faturama ve bir sonraki ayın faturasına bu tutarı yansıttı. Şu kötü uygulamayı bir türlü düzeltemediniz. Yaptığınız yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum. İki faturama nasıl yansıtabiliyorsunuz...
Paycell kullanılabilir bakiyemi karta aktaramıyorum; böyle bir uyarı alıyorum ve her fatura yenileme döneminde aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumdan çok ...
Paycell faturaya yansıtılan hazır limitimi hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapmadan IBAN 'a yapılan transferlere kapatmış. Hem fatura yansıtıyor hem ciddi komisyonlar kesiyor, hem de kullandırtmıyor. Kart bakiyesine aktarılan bakiyeyi de alışverişlerde kullanamıyorsunuz, sürekli 3D hatası veriyor. Eğe...
Paycell'de bulunan bakiyemi ne kullanabiliyorum ne de ibana gönderebiliyorum. Fatura dahi ödeyemiyorum ve para içeride kaldı. Ayrıca, fatura döneminde benden bütün parayı isteyecekler, kullanamadığım parayı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, zor bela 20 dakika bağlanıyorlar ve çözüm üretemiyorlar.
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
