to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlere ait dört ayrı iade işlemim satıcı tarafından onaylanmış ve toplam yaklaşık 1.568 TL tutarındaki iade bedeli 16 Ocak tarihinde Paycell kartıma yansıtılmak üzere Paycell’e aktarılmıştır. Buna rağmen, iadenin tarafıma geçmesi için 14–16 iş günü beklemem gerektiği söylenmesi, özellikle aciliyetim olmasına rağmen hiçbir şekilde hassasiyet gösterilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Paycell çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde sadece iade işleminin 14–16 iş günü süreceği bilgisi verilmiş, bunun dışında süreçle ilgili detaylı, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmamış; talebime aciliyet notu düşülmesi yönündeki isteğime de kayıtsız kalınmıştır. Satıcı tarafından Paycell’e aktarılmış olan bir tutar için kullanıcıların bu kadar uzun süre bekletilmesini ve sürecin şeffaf biçimde açıklanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İade sürecimin hızlandırılmasını, iade tutarlarımın en kısa sürede Paycell kartıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve BDDK nezdinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Paycell kartımla Trendyol'dan 459 TL'lik alışveriş yaptım. Ancak, 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünce siparişi iptal et...
19 Ağustos Salı günü Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişin iadesi onaylandı ve Paycell kartıma aktarılacağına dair SMS aldım. Birisi 565 TL, diğeri 608 TL olmak üzere toplamda 1.173 TL iade bekliyorum. İşlemlere ait Trendyol referans numarası: 10422567783 ve iadenin yapılacağı Paycell kar...
Trendyol'dan Paycell kartımla ürün satın aldım. Ürünü beğenmeyip iade ettim. Trendyol iade işlemini yaptı. Ancak Paycell'de hesabıma baktığımda peşin iade işlemini görüyorum, fakat kartıma yansımamış. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ise iade işleminin başladığını ve 14 gün içinde gerçekleş...
06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir siparişi iptal ettim ve 1.144,98 TL tutarındaki iadem Trendyol tarafından gerçekleştirildi. İşleme ait Trendyol işlem numaram 78141683595772383088’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade tutarı Paycell kartıma hâlâ yansımadı. Konu...
Yorumlar