to read complaints and reviews, or file yours. 
19’unda İstanbul 4. Levent Çeliktepe Gratis mağazasından yaklaşık 959 TL tutarında Maybelline kapatıcı satın aldım, aynı gün ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında 0032 numaralı işlemle iademin alındığı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret hesabıma yatmadı.
Mağazayla görüştüğümde iadenizi yaptıklarını, Paycell ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak ben ödediğim tutarın hesabıma/ kartıma ne zaman ve nasıl yatacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum ve mağaza topu Paycell’e atarak sorumluluktan kaçıyor.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma iade süreciyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden aldığım ürünü iade ettim. İade tutarı olan 267,40 TL’nin Paycell hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ödememi Iyzico aracılığıyla gerçekleştirmiştim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte Paycell hesa...
16 Ocak’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim ve Paycell ile ödediğim 195 TL tutarındaki ödemenin 3 ile 10 gün arasında Paycell bakiyeme geri yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, her gün düzenli olarak kontrol etmeme rağmen...
Paycell Kartımla internet üzerinden Çetinkaya Giyim A.Ş.’den yaptığım 718,99 TL tutarındaki alışverişim iptal edildi ve firma, 569321 onay kodlu slip ile 2 Aralık 2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdi. Buna rağmen iade tutarı Paycell hesabıma bir türlü geçmedi. Durumu öğrenmek için Paycell mü...
27 Aralık 2024 tarihinde Gratis üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili tarafınıza daha önce başvuruda bulunmuştum. Bu süreçte, sizin tarafınızdan “Gratis’in iade işlemini başlatmadığı” bilgisi tarafıma verilmişti. Ancak Gratis’ten aldığım dekont, iade işleminin çoktan başlatıldığını ve ...
Yorumlar