to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 14 gündür erişemiyorum. Kullandığım telefonum bozulduğu için ne giriş bilgilerini ne de hesabın kesin olarak hangi hat üzerine tanımlı olduğunu hatırlayamıyorum. Hesap kardeşimin ya da kuzenimin hattı üzerine olabilir, bu yüzden numarayı da net olarak bilemiyorum ve şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum.
Güvenlik açısından sorun yaşamamak ve hesabımın başkalarının eline geçmemesi için Paycell hesabımın geçici olarak dondurulmasını istiyorum. İlerleyen süreçte kimlik ve hat bilgilerimi netleştirdiğimde hesabın kendi adıma ve kendi hattım üzerine devredilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte, kimlik doğrulaması için benden istenecek makul bilgileri vermeye hazırım. Hesabımın güvenliğinin sağlanması, geçici olarak kullanımının durdurulması ve sonrasında kendi adıma geçirilmesi konusunda destek rica ediyorum.
Paycell uygulamasındaki genel kullanıcı hesabıma yaklaşık 14 gündür erişemiyorum. Telefonum bozulduğu için kayıtlı telefon numaramı ve e‑posta adresimi hatırlamıyorum, bu yüzden hesabımla ilgili hiçbir bilgime ulaşamıyorum.
Güvenlik sebebiyle hesabımın başkalarının eline geçmesinden endişe ediyorum ve hesabımın acilen geçici olarak dondurulmasını istiyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, hesabım dondurulduktan sonra kimlik doğrulaması yaparak hesabımın yeniden açılmasını ve tamamen kendi adıma, kendi bilgilerimle tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle işlem yaptıramadım. Hesabımın güvenlik amacıyla ivedilikle incelenmesini, geçici olarak dondurulmasını ve ardından kimlik doğrulaması ile hesabımın yeniden düzenlenerek tarafıma ait olacak şekilde aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Paycell mobil uygulamasında kimlik ve selfie doğrulama işlemi sırasında, selfie adımında sürekli olarak "İşleminize Devam Edemiyoruz, Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyiniz" hatası alıyorum. 17 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde, farklı zamanlarda hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısı kullanarak defalarca ...
Paycell uygulamasında üyeliğim olmadığı halde benden şifre istendi. Ben de kendi şifremi oluşturup giriş yapmak istediğimde hesabım anında donduruldu ve yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri tems...
Paycell uygulamasını bir süre kullanmadıktan sonra, operatör değişikliği nedeniyle hesabım bloke edildi. Hesabımı açmak için belirtilen numarayı arıyorum, fakat sürekli şifre soruluyor. Şifrenin süresi geçtiği için değiştirmem gerektiği söyleniyor; ancak blokemi kaldıramadığım için şifremi de değişt...
Paycell uygulamasını bir süre kullanmadıktan sonra, operatör değişikliği nedeniyle hesabım bloke edildi. Hesabımı açmak için belirtilen numarayı arıyorum, fakat sürekli şifre soruluyor. Şifrenin süresi geçtiği için değiştirmem gerektiği söyleniyor; ancak blokemi kaldıramadığım için şifremi de değişt...
Yorumlar