Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Şifre
Paycell Hesabım Haksız Yere Donduruldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34349684

Paycell Hesabım Haksız Yere Donduruldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşenur

Paycell

25 Kasım 2025 19:25

503

Paycell uygulamasında üyeliğim olmadığı halde benden şifre istendi. Ben de kendi şifremi oluşturup giriş yapmak istediğimde hesabım anında donduruldu ve yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Telefon numaramın son dört hanesi 7611 olup, hesabımın neden dondurulduğu hakkında da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Paycell hesabımın acil olarak tekrar açılmasını ve üyeliğimin sıfırdan, sorunsuz şekilde yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.

Paycell

25 Kasım 2025 19:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

27 Kasım 2025 16:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 27.11.2025- 16,34' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Paycell

27 Kasım 2025 17:56

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şifre Sıfırlama Sorunu Nedeniyle Paycell Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Veysel

Paycell

30 Eylül 2025 13:36

1.274

Yaklaşık 1 haftadır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamadaki “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıkladığımda, sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Ancak müşteri hizmetleri de şifre sıfırlama konusunda yardımcı olamayacaklarını belirtiyor ve bu nedenle uy...

1 Yorum

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Paycell Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm İçin Sürekli Yönlendiriliyorum

Mehmet

Paycell

07 Ekim 2025 14:20

1.467

"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim"

paycell-hesabima-erisemiyorum-cozum-icin-surekli-yonlendiriliyorum-2.jpg

paycell-hesabima-erisemiyorum-cozum-icin-surekli-yonlendiriliyorum-1.jpg

Paycell Hesabına Erişim Sorunu Ve Şifre Yenileme Linki Gelmiyor

Rojda

Paycell

25 Kasım 2025 09:40

1.020

Uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ediyorum, ancak sistem hesabımın dondurulduğunu ve e-posta adresime şifre yenileme linki gönderildiğini söylüyor. Buna rağmen üç aydır e-postama herhangi bir link gelmiyor. ...

Buğra sonucu yetersiz buldu

Paycell Uygulamasında Doğru Şifreyle Giriş Yapamıyorum Çözüm Sunulmuyor

Buğra

Paycell

21 Kasım 2025 17:20

736

Uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifrem aslında doğru olmasına rağmen sistem sürekli hatalı şifre uyarısı veriyor ve “şifremi unuttum” adımına yönlendirmek yerine sadece Paycell hattını aramamı gösteren bir ekran çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam...

Paycell Kayıtlı Numaramla Ulaşamıyorum, Hesabım Açılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Fatma

Paycell

01 Kasım 2025 20:31

972

Yaklaşık 6 aydır Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş denemelerim sırasında hesabım donduruldu. Hesabımı tekrar açtırabilmem için kendi kayıtlı numaramdan müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak kendi hattımda teknik bir sorun olduğu için arama yapamıyor...