to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Paycell Bakiyeme Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Turkcell hattımı 12’sinde Vodafone’a taşıdıktan sonra Paycell hesabımda kalan 1000 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattımı taşımadan önceki fatura borcumu da bugün ödememe rağmen sorun devam ediyor.
Alışveriş yaparken QR kod ile ödemeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, ayrıca bu bakiyeyi kullanarak para yükleme yapmayı denediğimde de sistem izin vermiyor. Hem Paycell hem de operatör tarafına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını da öğrenemedim.
Paycell hesabımda bulunan 1000 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün değilse bakiye kullanımının derhal açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 18.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
İlginiz için teşekkür ederim.
