to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Paycell hesabımda faturaya yansıt özelliğiyle yüklediğim 1000 TL bakiye bulunuyordu. Hattımı taşıdıktan sonra Paycell hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve hesabımdaki parama erişemedim.
Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Paycell hesabımda kayıtlı olan telefon numaram: 0543*****42. Hesabımdaki 1000 TL bakiyenin tekrar Paycell hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.12.2024 tarihinde Paycell hesabımda bulunan bakiyemi banka hesabıma fast ile gönderme işlemi gerçekleştirdim. Uygulama hata verdi. Sonra tekrar denedim bir daha hata verdi. 2500 + 2.500 toplamda 5.000 TL Paycell hesabımdan bakiyeden düşüldü. Banka hesabımı kontrol ettim gelmemişti. Anında aradım ...
Paycell çağrı merkezi aracılığıyla 15.10.2023 tarihinde hazır bakiyemde kalan tutarın hesaba iadesini talep olarak aldılar 7 iş gününde hesabıma geçeceğini belirttiler. Sonrasında defalarca çağrı merkezi ile görüştüm mail olarak destek talebinde bulundum. Sonuç alamıyorum. Haftalardır ödenmeyen tuta...
19.08.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2247.99TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutarın hangi işlem veya hizmete ait olduğu belirtilmemiştir ve herhangi bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriy...
11 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden “Kart aktarımı” işlemi gerçekleştirdim. 1000 TL’lik bu işlem faturama yansıtıldı ve Turkcell faturamda “kart aktarımı” olarak görünüyor. Ancak işlem sonrası bakiyemde bir artış oldu fakat paramın nereye gittiğiyle ilgili bir açıklama alamadım...
25 gün önce Paycell uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan aniden bloke edildi. Hesabımda 10.900 TL bakiye bulunmakta ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama s...
Yorumlar