Abdulhaluk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Numaramda Yetkisiz Paycell Hesabı Ve E‑posta Doğrulama Engeli
Abdulhaluk
12 Mayıs 17:00
156"Talebim çözüme ulaştı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturana Yansıt Üyeliği İptal Edilmedi, 69,90 TL Haksız Kesildi
Murat
19 Mayıs 17:15
15Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk aramamda faturana yansıt üyeliğimi kapatmak istediğimi defalarca müşteri temsilcisine söyledim, buna rağmen üyeliğimi kapatmadılar ve sadece limit düşürme teklifi sunup bunu gerçekleştirdiler. Kısa bir süre sonra hattıma 69,90 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bunun üzerine tekrar Paycell ile iletişime geçerek bu ücreti sorguladım ve bu kez faturana yansıt özelliğini kapattılar. Madem kapatılabiliyordu, ilk aradığımda neden talebim yerine getirilmediğini ve sonrasında tarafıma üyelik ücreti çıkarıldığını anlayamamış değilim. Ayrıca “Taleplerim” kısmından yazdığım şikayet kaydı da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan “çözüldü” denilerek kapatılmış; bu durum kendimi ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.
Hem ilk görüşmede talebimin yerine getirilmemesi hem de sonrasında tarafımdan habersiz şekilde 69,90 TL üyelik ücreti alınması nedeniyle haksız bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Hattıma yansıtılan 69,90 TL’nin eksiksiz olarak iptal edilmesini ve bu süreçte yapılan hatalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
faturana-yansit-uyeligi-iptal-edilmedi-6990-tl-haksiz-kesildi-2.jpg
faturana-yansit-uyeligi-iptal-edilmedi-6990-tl-haksiz-kesildi-1.jpg
19 Mayıs 17:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Kimliğimle Açılan Yetkisiz Paycell Hesabı Kapatılsın Ve İşlemler İncelensin
Olcay
01 Mayıs 19:47
2081 Mayıs 2026 tarihinde bana ait kimlik bilgilerim kullanılarak, bana ait olmayan 0501********58 numaralı hat üzerinden Paycell hesabı açıldığını fark ettim. Paycell uygulamasına erişim sağlamaya çalıştığımda hattın başkasına ait olduğunu gördüm ve bu sayede durumdan haberdar oldum. Bu süreçte kimlik...
Paycell Hesabıma Erişemiyorum: Güvenlik Uyarısı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Cahit
06 Kasım 2025 17:27
1.422Paycell hesabıma Kasım ayından bu yana Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama "güvenlik sebebiyle giriş yapılmıyor" uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. İçinde param ve şahsi kredi kartı bilgilerim bulunuyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet y...
paycell-hesabima-erisemiyorum-guvenlik-uyarisi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Paycell Hesabımın Kapatıldığını Yazılı Olarak Onaylamak İstiyorum
Kadir
03 Nisan 00:17
306Paycell hesabımı kapatmak için 2 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci hesabımı kapattığını, artık giriş yapmamam gerektiğini ve eğer denerseniz yeni hesap açılacağını söyledi. Ancak buna rağmen hesabımın gerçekten kapatılıp kapatılmadığı konusunda hiçbir yazılı teyit...
Paycell Hesabımı Kapatmak İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Tuğba
20 Mart 22:53
553Paycell uygulaması üzerinden açtığım hesabı kapatmak ve iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 saattir aralıksız uğraşmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Arama yoluyla defalarca denedim ama herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve hiçbir destek alamadım. İletişim kuramadı...
Yorumlar