Eksik Burger Gönderimi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Tam İade Talebi

07.05.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Bornova Galata Residance şubesinden 4 kişilik doyuran kova siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden kartla 760 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişi getiren kurye paketi teslim eder etmez hemen ayrıldı. Paketi açtığımda, sipariş içeriğinde 4 tavuk burger, nuggets, patates kızartması ve içecek olması gerekirken, paketten yalnızca 2 tavuk burger, nuggets, patates kızartması ve içecek çıktığını gördüm. Yani kovadaki burgerlerin yarısı eksik gönderildi. Ne Popeyes’in ne de Tıkla Gelsin’in arayabileceğim bir telefon numarasına ulaşamadım.

Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden hemen talep oluşturdum. Ancak iki gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için durumu sormak üzere tekrar canlı desteğe yazdığımda sistemde açık talebim olmadığı söylendi. Bunun üzerine yeniden talebin incelenmesini istedim, aradan üç gün daha geçmesine rağmen tekrar sorduğumda yine “açık talebiniz yok” denildi ve süreçte hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı.

Eksik gönderilen siparişim ve sonrasında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmayan bu süreç nedeniyle, 760 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede iadesini talep ediyorum.