to read complaints and reviews, or file yours. 
Artema’dan 30 Nisan tarihinde Joy Round duş seti satın aldım. Ürün montajı için tesisatçı çağırdım ve takıldığı ilk andan itibaren duşta problem yaşamaya başladım. Aynı anda hem tepeden hem de duş telefonundan su akıyor, sadece duş telefonundan su akmıyor.
Yaşadığım sorundan sonra Artema servisini çağırdım. Gelen servis, yönlendirici parçanın ters takıldığını, bunun montaj ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek, parçayı düzeltmesi halinde 1500 TL servis ücreti alacağını, eğer parçada sorun çıkarsa ayrıca parça ücreti de talep edeceğini belirtti. Bu şartları kabul etmediğim için işlemi yaptırmadım.
Ürün sıfır olmasına ve 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, duşu bir kere bile kullanamadan bu sorunla karşılaşmış olmam ve buna rağmen benden servis ücreti istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Evim şu an boş, ürünü fiilen kullanmamış olmama rağmen garanti kapsamına alınmıyor gibi davranılmasını doğru bulmuyorum.
Sıfır ve garantili olan bu ürünün arkasında durulmasını, benden servis ücreti talep edilmeden gerekli kontrolün yapılmasını ve gerekirse ilgili parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce C***** Y***’dan, A** B****** B***** ve O**** T****** ortaklığıyla Hacı Bayram Mah. Rüzgarlı Cad. Eser İş Hanı Altındağ/Ankara adresinden faturalı olarak 2 adet Artema batarya ve duş seti satın aldım. Ürünlerin montajı farklı bir usta tarafından yapıldı. Ürünleri her kullandığ...
Artema dan aldığım duş setim arızalandı. Sizin aracılığınızla şikayet oluşturmuştum. Garantiden değişileceği bilgisi verildi. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen henüz süreç çok uzadı. Servis ürünün siparişinin verildiğini söylüyor. Dünya nın öbür ucundan mı geliyor bilemedim. Bu kadar uzun sürer mi
Artema tepe düş seti aldım 20 gün önce. Montaj servis tarafından yapılırsa ücret alınacağı söylendi. Bizde montajını kendimiz yapmaya karar verdik. Alt bağlantı dışında bütün montajını yaptık. Çeşme ile el bataryasının bağlantı kısmında şu akıtıyordu 5 yıl garantisi olan ürüne servis talep ettik. So...
Yorumlar