Ödenen 1.425 TL’nin İadesi Gecikiyor Ve Ürünler Gönderilmiyor

Instagram üzerinden Kamacı Butik isimli sayfadan biri bordo etekli takım, diğeri siyah şifon elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ödemeyi bu ayın 1’inde, pazar günü, 1.425 TL olarak havale ile IBAN’a yaptım. Instagram üzerinden tarafıma kargomun gönderildiği söylendi ancak 6 gün geçmesine rağmen ne SMS ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, kargomun aslında gönderilmediğini ve ürünlerin ellerinde kalmadığını söylediler. Ben de ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak yaklaşık 2 haftadır sürekli erteleniyorum, her seferinde “önümüzdeki hafta perşembe” denilerek oyalandım ve halen iadem yapılmadı. Hem paramı alamıyor hem de ürünlerimi teslim alamadan mağdur ediliyorum.

Ödediğim 1.425 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla ertelenmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.