Fazla Abonelik Ücreti Ve Tekrarlanan 69,90 TL Gecikme Bedelleri
"Güncel faturadaki yansıtılan tutar iade edildi"
"Güncel faturadaki yansıtılan tutar iade edildi"
Turkcell hattım üzerinden Paycell “Faturana Yansıt” özelliğiyle, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak ücret kesintile...ri yapılmaktadır. Paycell hesabım olmadığı bilgisini müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Ayrıca Android cihaz kullanmama rağmen, Apple iOS üzerinden işlem yapılmış gibi görünen
Turkcell hattıma ait faturalar bir süredir her ay olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Son olarak Ekim 2026 dö...nemine ait, 0143 ile biten hattıma kesilen faturamda toplam 1.377,5 TL yansıtıldığını gördüm. Fatura detayını incelediğimde, Paycell ve Apple üzerinden, benim hiçbir şekilde onay v
01.10.2026 tarihinde saat 01:56, 01:58 ve 01:58 sularında Apple iTunes Store üzerinden Faturana Yansıt yöntemiyle sırası...yla 1.159,99 TL, 919 TL ve 919 TL tutarında üç ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, tamamen bilgim ve onayım dışındadır. Apple hesabımda söz konusu tutarlar
Turkcell ve Paycell hattım üzerinden Haziran ve Temmuz ayı faturalarımda “Apple iTunes Store” adı altında bilgim ve onay...ım dışında ek ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Haziran ayında faturama 739,93 TL, Temmuz ayında ise yaklaşık 600 TL civarında Apple iTunes Store kaynaklı ücret yansıtılmış gör
Yaklaşık bir aydır iPhone 11 cihazımda Apple üzerinden Turkcell mobil ödeme ile işlem yaparken sorun yaşıyorum. Güncelle...me bölümüne girip gerekli adımları takip ediyorum, şifremi giriyorum, ardından ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçiyorum ancak buna rağmen işlem gerçekleşmiyor ve güncelleme yap
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “faturaya yansıt” yöntemiyle yaklaşık 3.500 TL tutarın...da oyun harcaması yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hattımı kullanan kardeşim benden habersiz şekilde bu harcamayı yapmış, durum sonradan tarafıma yansıyan yüksek fatur
Turkcell hat kullanıcısıyım ve Android işletim sistemine sahip bir cihazım var. 14.07.2026 tarihinde, benim hiçbir onayı...m ve bilgim olmadan Paycell üzerinden “faturama yansıt” yöntemi ile hat numaram olan 0507******* numarası üzerinden işlem yapılmış ve faturama “Apple” başlığıyla 3.258,30 TL tutarı
Paycell hesabımın iznim ve bilgim dışında kullanılması sonucunda hattıma 2700 TL tutarında işlem yansıtıldı ve bu işleml...e ilgili hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor. 28’inde pazar günü saat yaklaşık 23.47 civarında gerçekleşen bu olayı tamamen tesadüfen fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle
Yıllardır düzenli ödeme yapan bir Turkcell müşterisiyim. Mobil ödeme (Paycell) sisteminizde yaşanan ciddi bir hata neden...iyle 31 Mart 2026 tarihinden beri Apple cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Apple / iTunes abonelik ücretlerim, özellikle 31 Mart - 30 Nisan 2026 dönemi için 4.999,99 TL tut
25 Haziran tarihinde hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden, bilgim ve iznim dışında işlem yapılmış; çocuğumun tele...fonu üzerinden iCloud ve youtube.com adına 399,99 TL ve 64,99 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildiğini fark ettim. Bu ödemeleri ben onaylamadım ve herhangi bir abonelik ya
10.06.2026 tarihinde işim için Instagram’da hikaye reklamı vermek istedim. Hedla_D****_T**** kullanıcı adlı hesabımı bus...iness hesaba çevirerek portföy çalışmamı tanıtan bir hikayeye reklam girdim. Reklamı onaylamak için aynı sayfa üzerinden “onaylayın” butonuna bastığımda, sistem aynı hikaye için ik
Turkcell üzerinden iCloud Plus kullanıyorum ve ödemelerim Paycell aracılığı...yla mobil ödemeyle faturama yansıtılarak alınıyor. Ancak Ocak 2026’dan beri
Paycell hesabım ve kartım üzerinden iznim ve bilgim olmadan harcama yapılmaktadır. Daha önce de aynı problemi yaşadığım ...için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım, ancak buna rağmen bugün yine hesabımdan harcama yapılmış görünüyor. Bugün saat 08.53’te Apple.com üzerinden 104,99 TL tutarında bir işl
Paycell üzerinden anlamadığım bir şekilde hattıma yansıtılan ücretlerle ilgili şikayetçiyim. Apple üzerinden bir film iz...ledim, bunun normal kiralama/satın alma bedeli dışında Turkcell faturama yaklaşık üç aydır her ay 69,90 TL “yansıtma” adı altında ek ücret geliyor. Ben bir film aldığımı sanırken,
Paycell üzerinden iCloud depolama alanı satın almıştım ve bu işlem faturaya yansıtma yöntemi ile gerçekleştirildiği için... hatta yansıtılmaktadır. İCloud aboneliği için aylık 50 TL ödüyorum, ayrıca Turkcell tarafından faturaya yansıtma işlem bedeli olarak 32 TL daha yansıtılmaktadır. Bu faturaya yansı
Turkcell hattıma bağlı Apple iTunes üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 599,96 TL tutarında tek seferlik bir ödeme yansı...tıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, uygulama içi satın alma yapmadım ve buna rağmen hattımdan bu tutarda para çekilmiş durumda. App Store/iTunes içinde abonel
İTunes Store üzerinden 39,9 TL bedelle iCloud depolama alanı satın aldım. Ödemeyi Turkcell hattım üzerinden yaparken işl...em Paycell aracılığıyla gerçekleştirildi. Ancak faturamı kontrol ettiğimde, iCloud için onay verdiğim 39,9 TL yerine, hattımdan Paycell adı altında 69,99 TL tahsil edildiğini gördü
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, haberim ve onayım olmadan iTunes/Apple harcaması gibi görünen toplam 6 adet iş...lem yapılmış ve bunların sonucunda faturama yaklaşık 3700 TL tutarında ekstra ücret yansıtılmıştır. Telefonum Android olmasına ve Apple hesabı üzerinden herhangi bir üyelik veya sa
Turkcell hattıma bağlı Paycell mobil ödeme ile, 06.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 19:40–20:09 arasında çocuğumun rızam... ve bilgim olmadan yaptığı oyun içi satın alımlar sonucu faturama 4.880 TL tutarında harcama yansımıştır. İşlem Apple/iTunes tarafında ücretsiz olarak göründüğü için, Apple üzerind
İTunes uygulamasından 25 Ocak tarihinde bir adet şarkı satın aldım. Satın alma esnasında şarkı için 1,99 TL ücret bilgis...i gösterilmesine rağmen, Paycell üzerinden ödeme yapmak istediğimde 69 TL işlem ücreti talep edildi ve bu işlemlerin sonucunda hattıma bu ay için 1.131 TL tutarında fatura yansıtıl
Turkcell hattı üzerinden Paycell Mobil Ödeme ile Apple Hizmetleri (Crsel Plus Yearly aboneliği) adı altında 1000 TL tuta...rında bir işlem yapılmış ve bu tutar Şubat 2026 faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hatta işlem yapıldığı sırada uyuyordum ve tamamen bilgim dışında gerçekleş
"Çözüm sağlandı ücret iadesi gerçekleşti teşekkür ederim"
iTunes Store üzerinden 39,9 TL bedelle iCloud depolama alanı satın aldım. B...u alışverişimi Turkcell hattım üzerinden öderken, Turkcell Paycell aracılığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100