to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma son faturamda “dijital servis ücreti” adıyla 48 TL yansıtıldığını gördüm. Bunun ne olduğunu araştırdığı...mda bir “content” servisi olduğunu öğrendim ancak hangi servisin olduğu tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Az önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm tem
"İadem sağlandı ve diğer konulardaki taleplerimi bildirimlerimin dikkate alacaklarını hoşgörü ile belirtti. Teşekkür ederim."
Turkcell'in Paycell uygulaması. Faturama haksız yere 389 TL ücret yansıtması yapmıştır. Google Play Store'dan bir uygula...ma için alındığını beyan etmektedir. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşılmamaktadır. Müşteri temsilcisine ulaşabilmek için uygulamanın Yüklü olması gerekir. Ağustos ayı faturama hak
Turkcell hattıma bağlı Paycell ve Google Play Store üzerinden, “Videoyu Tersine Oynat: Sihirli” isimli uygulama için ona...yım ve bilgim olmadan abonelik başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle normalde yaklaşık 840 TL civarında gelen faturam bu ay yaklaşık 1.100 TL gibi yüksek bir tutarla karşıma çıktı ve
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan Pycell aboneliği başlatıldığını ve güncel faturama 190 TL ek bir ücret yansıt...ıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili hiçbir işlem yapmadım, ilgili uygulamayı Play Store’dan indirmedim ve herhangi bir üyelik ya da şifre oluşturmadım. Durumu öğrenmek için
Turkcell hattım üzerinden iTunes’tan 1,47 TL’lik bir indirme yaptım ve ödemeyi faturaya yansıt seçeneğini kullandım. Anc...ak bir ay sonra gelen Temmuz 2026 faturamda, hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan faturaya yansıt özelliğini kullandığım için 69,90 TL’lik ek bir ücretlendirme ile karşılaştım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
