to read complaints and reviews, or file yours.Paul Mark Mağazasında Personelin Müşteri İhmali Ve Yardım Eksikliği
31.05.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM içerisindeki Paul Mark mağazasına gittiğimde mağazada bir tane bile müşteri yoktu. Buna rağmen içerideki üç çalışan ve müdür olduğunu düşündüğüm bir kişi, kendi aralarında oturmuş sohbet ediyorlardı. Bize defalarca bakmalarına rağmen yaklaşık 5–6 dakika boyunca hiçbiri yerinden kalkmadı, yanımıza gelip ne için geldiğimizi sormadı ve yardımcı olma zahmetinde bile bulunmadı.
Tamamen alakasız ve ilgisiz çalışanların olduğu bu tavır karşısında, herhangi bir yetkiliyle konuşmadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Paul Mark’ın bu konuya önem vererek hem tarafıma bir özür iletmesini hem de ilgili personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.
Merhaba Cevat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz görüş ve geri bildirimleriniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, konu gerekli hassasiyetle değerlendirmeye alınmıştır. Müşteri memnuniyeti önceliklerimiz arasında yer almakta olup, yaşadığınız süreçle ilgili incelemeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı.
