5 Kasım 2025 tarihinde Ankara Taurus Paul Mark mağazasında ürün hakkında bilgi almak istediğimde, mağaza çalışanlarının ...ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Yardım istememe rağmen yeterli ilgi gösterilmedi ve sorularıma yanıt alamadım. İlk kez bu mağazada böyle bir durum yaşadım ve bu durumdan dolayı m...
1
İade Sürecinde 20 Günlük Gecikme Ve İletişim Sorunları
Böyle büyük sorunlarla nasıl böyle büyüdünüz, asla anlamıyorum. 27 Şubat'ta sipariş verdim (713535), 3 Mart'ta teslim al...dım, 4 Mart'ta da iade olarak gönderdim. Bugün 24 Mart ama hâlâ iadem yapılmadı. Marka sahibi C** Ö***** de olmak üzere hem sayfanın Instagram'ından hem WhatsApp hattından defalarc...
Destekledikleri
Ürün İadesi 3 Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Touché Privé markasından aldığım ürünleri 15 Nisan tarihinde iade ettim 3 ay geçti, hala iadem yapılmadı. Telefon ile ke...sinlikle görüşemiyorum, her seferinde kampanya dönemimizdeki yoğunluktan dolayı sizi bekletebiliriz diyen bir ses ve dakikalarca beklememe rağmen ulaşamadım. Mailime de her seferin...
Touché Prive'den Alınan Ürünün İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touché prive markasından aldığım ürünü iade ettim, kendilerine 29 mayısta ulaştı, iade yapılmadığı için müşteri hizmetle...rine ulaşmaya çalıştım. Tabii ki ulaşamadım ve Instagram'dan 21 haziranda durumu anlattım. Finans departmanına ileteceklerini ve en kısa zamanda iadenin gerçekleşeceğini söylediler...