to read complaints and reviews, or file yours.Paul Mark Defolu Pantolon Ve Güven Kaybı
08.06.2026 tarihinde saat 10:33’te Eskişehir’deki Kimlik Paul Mark mağazasından kumaş pantolon ve gömlek satın aldım. Toplamda 3000 TL ödeme yaptım, pantolonun bedeli de yaklaşık 1700 TL civarındaydı. Ürün bana ambalajsız şekilde verildi ve bu kadar bariz bir defo olacağını asla tahmin etmedim.
Pantolonun paça boylarının farklı olduğunu, il dışına çıktıktan sonra gittiğim yerde pantolonu giymeden önce sadece ütületmek için terziye verdiğimde fark ettim. Şu an il dışında olduğum için mağazaya geri dönüp durumu bildirme şansım da yok ve özel günümde bu hatalı ürün nedeniyle mağdur oldum.
Ben bu süreçten sonra firma ne yaparsa yapsın, yaşadığım güven kaybını telafi edemeyeceğini düşünüyorum. En azından bu şikayetimle, elinde kalan defolu ürünü defosuz gibi satmaktan çekinmeyen bu yaklaşımı halkın görmesini ve firmanın bu konuda uyarılmasını istiyorum.
Merhabalar, Bekir Bey Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamız bünyesinde satılan ürünler, satın alma tarihinden itibaren 6 ay garanti kapsamındadır. Ürününüzün detaylı şekilde değerlendirilebilmesi için garanti süresi içerisinde size en yakın mağazamıza teslim ederek inceleme sürecine gönderebilirsiniz. Yapılacak inceleme sonucunda üretim veya kalite kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde gerekli işlemler gerçekleştirilecek, ilgili birimlerimiz bilgilendirilerek gerekli uyarılar yapılacaktır. İnceleme sonucunuza bağlı olarak sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
