PaulMark müşteri hizmetleri

17 Eylül’de Paul Mark’ın kendi resmi uygulaması üzerinden 3298 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Takım elbise, ceket ve Polonya yaka t-shirt sipariş ettim (Sipariş No: 631995). Ödemeyi tamamladıktan sonra, 18 Eylül’de tarafıma bir mesaj gönderildi ve ürünlerin iadesinin oluşturulduğu bildirildi. Mü...

10 Eylül 2025 tarihinde Paul Mark online uygulaması üzerinden 60285532 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaparak faturası kesilen ürünleri teslim aldım. 15 Eylül 2025’te işe giderken aldığım gömleği giymek istedim, fakat ürün üzerinde regular XXL yazmasına rağmen gömleğe sığamadım. Ürünü iade ed...

06.09.2025 tarihinde Paul Mark Venezia şubesine çocuğuma kıyafet almak için gittim. Çocuğumun beğendiği bir tişörtün bedenini sorduğumda, mağazada görevli F**** Hanım ilgisiz bir şekilde direkt olarak "yok" cevabını verdi. Reyona kendim baktığımda ise aradığım bedeni buldum. Durumu kendisine ilettiğ...

29.08.2025 cuma günü Paul Mark Gaziantep Prime Mall şubesinden 3 adet t-shirt aldım bir tane t-shirt ün kolu defolu olduğu için pazar günü mağazaya geldim 1 saattir bekliyorum. Onay için. Bakalım ne olacak. Maalesef çok kötü bir müşteri hizmetleri var. Bu alışveriş Paul Mark ilk ve son alışverişim o...

Paul Mark’tan daha önce alıp memnun kaldığım r-8922 kodlu ürünü tekrar satın almak istedim. Yaşadığım şehirde bu ürünün stokta olmadığını öğrenince, müşteri hizmetlerini arayarak başka bir mağazadan temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, mağazalar arası gönderim ...

Ürünün kumaşında bir ay içerisinde, ürünün tamamında tüylenme ve genişleme meydana geldi. Kurumsal bir marka olmasına rağmen, Paul Mark müşteri hizmetleri, Van Cumhuriyet mağazası müdürü ve personelleriyle birlikte dalga geçer gibi hizmet sundular. Hiçbir şekilde ilgilenmediler, mahkemeye de başvura...

Paul Mark internet sitesinden 2 gün önce 6022748 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 409 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Konu: Ürün hakkında Şikayet ve Destek Talebi Sayın Yetkili, kiptaş Venezia Paul Mark şubenizden satın aldığım bir adet pantolonun, yıkama sonrasında çamaşır makinesinde oluşması mümkün olmayan şekilde pembe bir leke ile deformasyona uğradığını fark ettim. Bu durumu değerlendirmek üzere Vialand A...

Paul Mark'tan aldığım kot pantolon, daha ikinci giyişimde cep kısmının yakınından sökülerek yırtıldı. Mağazayla iletişime geçtiğimde, altı ayı geçtiği için bir şey yapamayacaklarını belirtip herhangi bir çözüm sunmadılar. Yedi ay olduğu için garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bu markaya hiç y...

Paul Mark markasına ait bir pantolonu anneme 10. ayda aldım ve sadece bir kez giydi. Yazlık bir ürün olduğu için bugün ikinci kez giydiğinde pantolonun kumaşı üzerinde akma oldu ve yırtıldı. Kumaş hatalı bir ürün yani. Trabzon Cevahir AVM'deki mağazaya gittiğimizde 6 aylık değişim süresinin geçtiği,...

05.06.2025 tarihinde Paul Mark Samsun Bulvar AVM mağazasından 6299 TL lik iade işlemi gerçekleştirdim ve urunu iade ettim. Pos cihazlarında yeterli bakiye bulunmadığı gerekçesiyle iade ödememi yapmayıp genel merkeze gönderdiklerini ve genel merkez üzerinden ödeme yapılacağı söylendi. Aradan 7 gün ge...

Viaport Venezia AVM Paul Mark mağazasından alınan hediye ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. Hediye olarak gelen, değişim fişi bulunan ve hiç kullanılmamış ürünü değiştiremeyeceklerini, iadesinin de olmadığını söylediler. Ürüne neden değişim fişi koyduklarını sorduğumda, ürün kaynaklı herhangi b...

Ordu Paul Mark mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda, ilgili kartıma peşin fiyatına 3 taksit imkanı varken ve aynı kartla öncesinde yaptığım alışverişte taksit uygulanmış olmasına rağmen, bir sonraki gün aynı taksitlendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise rastgele cevaplar veren b...

Bugün Viaport Venezia mağazasından nişan bohçası için alışveriş yaptım atlet, boxer, çorap ve pijama takımı aldım. Dokusundan ve kalitesinden emin olamadığım için vazgeçtim ve mağazaya geri döndüm 15-20 dakika içinde ürünleri poşetinden dahi çıkartmadan mağazaya iade etmek istediğimi belirttim ama m...

Merhabalar, Şikayetvar yetkilileri. Yaklaşık yarım saat önce paulmark.com.tr uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum, fakat uygulamada ne siparişim var ne de takip edebiliyorum; hiçbir şey almamış gibi görünüyorum. Paul Mark müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında olduğu için iletişim kuramıyorum....

2024 aralık ay'ında Paul Mark mağazasından almış olduğum gömlek 3-4 ay içinde ön taraflarında tüylenmeler meydana geldi. Bunu fark ettikten sonra Nisan ayı içinde aldığım mağazaya götürdüm, incelenmek üzere aldılar ve yaklaşık bir hafta sonra dönüş yaptılar, olumsuz sonuçlanmıştır diyerek gömleği ba...

Paul Mark'tan 5 tane pantolon aldım, 6.'nın s bedenini reyonda bulamadım. Stoğu kontrol ettirdim, depoda var görünüyordu. 'getirebilir misiniz, onu da alacağım, ' dedim. Kız depoya gitti, 5 dakika sonra geldi, '3 tane kutu var, hangisinde belli değil, çıkacak gibi değil, ' dedi ve gitti. Zaten reyon...

Paul Mark online uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum, sistemde kargo bilgisinde MNG yazmasına rağmen Hepsijet kargo ile gönderimi sağlandı. Kargoda herhangi bir sorun yaşamadım fakat ürünlerin iadesini oluşturdum, yine MNG Kargo bilgisinde kod verildi. Çalışan bir insanız, zamanımız zaten kısıtl...

Malatya'da kış ayında ürün aldım. Süresi içerisinde değişim yapmak istediğimde mağazanın rezerv alanda kaldığı için kapandığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın ilde değişim yapabileceğimi söylediler. Bugün bayram ziyareti için Elazığ'a gittiğimde mağazaya da uğradım. Ancak mağaza ...

26.10.2024 tarihinde Kahramanmaraş Paul Mark mağazasından ilk defa alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birisi ayakkabı oldu. Maalesef ayakkabının yan tarafı yırtıldı. 01.02.2025 tarihinde mağazaya ürünün değişimi için başvurdum, bana 1 ay içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bir ay sonra red ...

P*** M***'tan geçen sene aldığım pantolon çok fazla giymemiş olmama rağmen tuhaf bir şekilde büzüştü ve giyilemez hale geldi. Ürün inceleme işlemlerinin ilk 6 ay içinde oluşan bir deformasyon olursa geçerli olduğunu ifade ettiler. Herhangi bir tanınırlığı olmayan bir pantolon dahi bir yıl rahat giyi...

6 Ay önce Paul Mark'tan aldığım montumun, 6 aylık süre zarfı içerisinde çok kısa kullanmamam rağmen 2 kere fermuarı bozuldu. İlk sorunu terzimde ücrete mukabil tamir ettirdim. Lakin bu seferde Paul Mark baskılı orijinal fermuar başlığı koptu. Paul Mark şubelerinde satılan bu montun bir çoğunda yine ...