Paul Mark Mağazasında Hayal Kırıklığı: Müşteri Hizmetleri Ve Stok Yönetimi Sorunu

Paul Mark'tan 5 tane pantolon aldım, 6.'nın s bedenini reyonda bulamadım. Stoğu kontrol ettirdim, depoda var görünüyordu. 'getirebilir misiniz, onu da alacağım, ' dedim. Kız depoya gitti, 5 dakika sonra geldi, '3 tane kutu var, hangisinde belli değil, çıkacak gibi değil, ' dedi ve gitti. Zaten reyonda s bedenin bittiğini fark edip yerine koymamışlar. Onu da getiremiyorlar, mal satmaya niyetleri yok. Alt tarafı 3 kutunun içinden bir pantolonu çıkarmadı. Diğeri de stoğunu sorduğum pantolonun m bedenini geçmemiş, ben fark ettim. 'o benim değil mi, onu geçmedin mi? ' dedim. Onu almayacağımı sanmış, insan sorar, 'bunu da geçeyim mi? ' diye. Koymuşum önüne, onu ayrı aldım, bu kez de %10 indirimden yararlanamadım. Hepsini tek seferde geçmek gerekiyormuş. 'iptal et o zaman, tekrar geç hepsini, ' dedim. Baktı bir yüzüme, daha cevap vermeden 'bırak kalsın, ' dedim. Çoluk çocuğa mağaza teslim etmişsiniz. Bu arada mağaza müdürü kim dedim, o da yok dediler. Kızdım diye alındı, depoya inen hanımefendi bir şeyler dedi arkamdan, müdür falan ama dönüp bakmadım çünkü aşırı sinir etti beni. Tartışma daha fazla uzamasın diye duymazdan geldim. Yetkililere duyurulur. Hizmet kalitenizi bir gözden geçirmenizi tavsiye ederim.