Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünler Satıldı, Param Hâlâ İade Edilmedi!

profile
İhsan
18 Eylül 2025 14:42
989

17 Eylül’de Paul Mark’ın kendi resmi uygulaması üzerinden 3298 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Takım elbise, ceket ve Polonya yaka t-shirt sipariş ettim (Sipariş No: 631995). Ödemeyi tamamladıktan sonra, 18 Eylül’de tarafıma bir mesaj gönderildi ve ürünlerin iadesinin oluşturulduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iki ürünün stokta olmadığı için iade işlemi başlatıldığını söylediler. Sitede stokta olmayan ürünlerin satışa açık olması ve ödememin alınmasına rağmen bu şekilde bir mağduriyet yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar da tatmin edici değildi.

Tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3298 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.

İhsan
İhsan
18 Eylül 2025 15:34
stokta-olmayan-urunler-satildi-param-hala-iade-edilmedi-1.jpg

Ücret yanlış belirtmişim 3793,45 TL

19 Eylül 2025 15:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mesajınızı aldık ve ilettiğiniz konuyu incelemeye alıyoruz. Talebinizin işleme alındığını ve en kısa sürede değerlendirileceğini belirtmek isteriz.

İhsan
İhsan
29 Eylül 2025 16:14

Burada ki şikayet ücretin gerin ödenmem si değil, mecbur geri ödeyecekler asıl konu sipariş verilen ürünlerin parasının alınıp kargo bildirimi yapıldıktan 2 gün sonra ürünlerin stokta olmadığı ile alakalı mesajın gelmesi ve kafalarına göre işlem yapılması. Söz konusu ürünler stok kat yoksa neden satışa çıkartılıyor ve ücret kesiliyor, çok amatör ve müşteriyi kandırmaya yönelik çalışmalar. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ha bu arada parası alınan ürünle hiç elinize geçmeden sanki sorun sizden kaynaklanıyor gibi günlerce bekliyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bahadır
Bahadır

Birçok kişiye aynısı yapılmış durumda. Mesaj atarken de iadeniz elimize ulaştı şeklinde mesaj atıyorlar ki sorumluluk müşteride görünsün. Ürünler teslim de edilmedi ben bir şey de iade etmedim tamamen müşterinin parasını bankada döndürmek için.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Savaş
05 Ekim 2025 06:49
714

PaulMark Eksik Ürün Gönderildi Ve İade Sağlanmadı

profile
İlknur
15 Nisan 2024 20:26
1.750
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Destek

profile
15 Eylül 2025 16:38
963
iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-destek-2.jpg
iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru