to read complaints and reviews, or file yours. 
Paul Mark Antares şubesinden Temmuz ayında aldığımız kadın düğmeli ceket, bedeninin küçük olması nedeniyle iade edilmek istendi. Eylül ve Ekim aylarında hem ana merkeze hem de alışveriş yaptığımız mağazaya durumu ilettik. Mağaza çalışanı bize çek verdi ve 6 ay sonra ürünün tekrar geleceğini söyledi. Ancak bu süre sonunda ne ürün geldi ne de ücretimiz iade edildi. Çekin tutarı 1800 TL üzerindeydi.
Ana mağaza ile iletişime geçtiğimizde, sadece ürünü aldığımız mağazaya yönlendirildik. Sonuç olarak, mağazadan bir çözüm alamadık ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle elimizdeki çeki de sinirle yırtmak zorunda kaldık. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve bugüne kadar hiçbir mağazada bu şekilde bir tutumla karşılaşmadık.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ücretimizin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum. Şikayetimin F***** G******* adına paylaşılmasını istiyorum.
Ankara Antares AVM’de bulunan Paul Mark mağazasından 1.800 TL ödeyerek aldığım ceketi, ölçülerinin bana uygun olmaması nedeniyle incelemeye verdim. Değişim yapılması gerekirken bana ürün yerine çek verildi, ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne ücret yüklendi ne de bana uygun ölçüde bir ürün temin edildi.
Mağazaya her gidişimde ve yaptığım görüşmelerde “ürün gelmedi” gibi bahanelerle oyalandım ve çekin karşılığında bir ürün seçmem söylenerek sorun çözüme kavuşturulmadı. Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iadesini ya da bana uygun beden ceketin ivedilikle temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Paul Mark Antares şubesinde ürün ve etiket fiyatları uyuşmuyor. 360lira diye aldığım gömlek kasada 500 TL oldu. Kasiyer bunu fark etmesine rağmen bize söylemeden ödeme aşamasına geçip genel ödeyeceğim tutarı belirtmeden temassız ödemeye yönlendirip satışı yaptı. Fişi poşetin içine koyup bize vermedi...
Şubat sonu gibi, yani yaklaşık bir ay önce Paul Mark'tan almış olduğum ceketi, havaların soğuk olması nedeniyle hiç giymememe rağmen, askıdan aldığımda sol tarafında bir bölgede tüylenme olduğunu fark ettim, yaklaşık 15 gün olmuştu. Aldıktan sonra hemen mağazaya götürdüm çünkü ürünü satın alırken ku...
Merhaba, 18 Mayıs'ta Paul Mark internet siparişimden aldığım 3 adet fular istediğim gibi gelmeyince Antares mağazasına değişim için götürdüm. Oradaki görevli G***** Hanım, aksesuar ürünlerinin değişimi olmadığını üslupsuz bir şekilde belirterek, 'Zaten burada yazıyor' şeklinde konuşarak, 'Bunu bilmi...
Yaklaşık 1 ay önce Paul Mark Ankara Antares şubesinden 4 adet pantolon aldım. Bu pantolonların 2 tanesini hiç giymedim, diğer 2 tanesinde ise tüylenme problemi yaşadım. Şubeye gidip durumu anlattığımda çok güzel yardımcı oldular; hiç giymediğim ürünlerin ücret iadesini hemen yaptılar, diğerlerini is...
Paul Mark Vialand şubesinden satın aldığım kaşe kaban, sadece iki hafta içinde tüylenme sorunu yaşattığı için mağazaya geri götürdüm. Ürün incelemeye alındı ve şikayetim haklı bulundu. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün kullanıldığı ve etiketinin söküldüğü gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağını, y...
Yorumlar