Paul Kenzie Şikayeti

25 Mayıs 2026 tarihinde Paul Kenzie üzerinden verdiğim PK274111 numaralı siparişim, 26 Mayıs 2026 tarihinde bana teslim edildi. Siparişimde Smileyworld erkek ev şortu, Smileyworld kadın ev şortu ve erkek boxer Galaxy - karışık / m ürünleri bulunuyordu. Kargoyu açtığımda sadece iki ev şortunun gönderildiğini, erkek boxer Galaxy - karışık / m ürününün paketin içinde olmadığını gördüm.

Eksik ürünle ilgili durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, ayrıca Instagram ve WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürün eksik gönderildi hem de iletişim kanallarından destek alamıyorum.

Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Eksik gönderilen erkek boxer Galaxy - karışık / m ürününün gönderilmesini istemiyorum, bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim ve iade sürecinin hızla başlatılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.