to read complaints and reviews, or file yours.
05.02.2026 tarihinde Paul Kenzie internet sitesinden PK237294 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Üründe yanlı...ş bedeni fark eder fark etmez, yaklaşık 10 dakika içinde firmaya ulaşıp yanlış beden seçtiğimi, bir büyük beden ile değiştirilmesini rica ettim. Bana, değişim ve iade işlemlerinin
Paulkenzie markasından PK231305 sipariş numaralı marine boxer satın aldım. Ürünün beyaz rengi ilk kullanımda dikiş yerin...den açıldı. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen firma, ürün kutusu olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim yapmayacağını, yalnızca 150 TL indirim kodu verebileceğini iletti. Ayıplı
Paul Kenzie’nin kendi web sitesi üzerinden 236803 numaralı siparişimle siyah renkli iç giyim ürünleri seti satın aldım. ...5 Şubat’ta faturası kesilen siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından 6–9 Şubat tarihleri arasında bana hiç ulaşmadan, haksız bir şekilde doğrudan iade sürecine alındı. Kargo hi
Paul Kenzie'den 05/02/2026 tarihinde PK236876 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturur oluşturmaz sepete yanlış ü...rün eklediğimi fark ettim. Siparişi kargoya vermeden ulaşıp iptal ya da yanlış ürünün doğru ürünle değişmesini talep ettim ancak yardımcı olmadılar. Ürün tarafıma ulaşınca iade ede
Paul Kenzie’nin resmi sitesinden Chilli string külot siparişi verdim; fakat paket elime geçtiğinde bunun yerine Banana s...tring külot gönderildi. Asıl sipariş ettiğim ürünü talep ettiğimde ise, bana gönderilen yanlış külotu denemiş olmama rağmen iade etmem gerektiği söylendi. İç çamaşırı gibi hijyenik
18 Ocak tarihinde Paul Kenzie web sitesinden üç farklı ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PK229507. Ürünler...den biri olan braleti s beden almışım, sonradan fark edip m beden ile değiştirmek istedim ancak sistemde ne sipariş iptali ne de ürün değişikliği için herhangi bir seçenek bulunmuy
Online sipariş verdiğim 8 adet ürünün bir tanesinde, ilk kullanım sonrasında fark ettiğim bir deformasyon gördüm; bu, ba...riz bir üretici hatası olduğu belli. Bunu satıcıya bildirdim. İlk kullanımda bu şekilde olması kullanıcı kaynaklı olamaz; zaten kutusu olmadığı için doğrudan geri iade almadıkların
Paul Kenzi’den 4 Ocak’ta pkl6260103381183 numaralı siparişimle yanlışlıkla 3’lü slip iç çamaşırı seti verdim. Hemen aynı... gün yanlış sipariş verdiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla hizmet verilmediği, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabileceğim söylendi. Bunun üzerine Wh
17 Aralık’ta Paul Kenzie’nin kendi internet sitesi üzerinden boxer siparişi verdim. PK212328 numaralı bu sipariş için 1....800 TL tutarında ödemeyi havale ile gerçekleştirdim, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin unu
28 Aralık tarihinde Paul Kenzie internet sitesi üzerinden iç çamaşırı satın almak için 300 TL tutarında ödeme yaptım. Öd...eme banka tarafından başarıyla çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı. Durumu firmaya ilettiğimde, ödemenin tamamlanmadığını ve yarım bırakıl
Paul Kenzie’den yılbaşı için toplamda 6 parça ürün söyledim. Ürünler normal sürede geldi fakat 3 parça ürün yanlış geldi.... Bunu bildirdim WhatsApp hattından normal boxer yerine slip geldiğini söyledim. “İade edin, kargoya gidip gönderin” dediler. İade değil, doğru ürünü istiyorum dedim, stok yok dedi
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesi üzerinden perşembe günü iç çamaşırı satın aldım ve ürünüm cuma günü elime ulaştı. ...PK220018 numaralı siparişime ait ürünü açtığımda dikiş yerlerinde belirgin sökükler olduğunu gördüm. Durumu firmaya görsellerle ilettiğimde ise üründe sökük görülmediğini, bunun di
27 Aralık Cumartesi günü Paul Kenzie’den PK221693 numaralı siparişimi verdim. Sipariş onay mailim geldiğinde, erkek iç ç...amaşırının bedeninin XL yerine s olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ben ürünü özellikle XL beden olarak seçmiştim. Aynı sipariş içinde XS kadın iç çamaşırı da bulunuyor ve onun be
22.12.2025 tarihinde Paulkenzie internet sitesi üzerinden erkek ev şortu ve çorap siparişi verdim. Sipariş numaram PK218...009. Bugün 25.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp ve mail yoluyla iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı gecikme olduğu ve teslimat için herhangi
Paul Kenzie markasının kendi internet sitesinden aldığım slip boxer ürünlerini çok az sayıda kullandım. Henüz bir iki ke...z giyip yıkamama rağmen, bel kısmındaki bağlantı yerlerinde yırtılmalar ve açıklıklar oluştu. İç giyim ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalites
Paul Kenzie markasından Kasım 2025 sonunda bir iç çamaşırı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece hijyen amacıyla ilk k...ez yıkadım. Yıkama sonrasında ürünün üzerindeki görsel kendi kendine yapışkanından çıktı, yerinden kalktı ve tamamen deforme oldu. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen ilk yıkamada
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Paul Kenzie markasından, Kasım 2025 ortasında kendi internet siteleri üze...rinden S beden 3’lü boxer paketi satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, bedenlerin bariz şekilde küçüldüğünü gördüm; neredeyse 'el kadar' boxer gelmişti ve daha önce aldıkla
15 Kasım’da Paul Kenzi’nin kendi web sitesi üzerinden Christmas Collection Ginger Bells couple ürününü sipariş ettim. An...cak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine geyik couple ürünleri gönderildiğini fark ettim. Hemen WhatsApp hattından firmaya ulaştım, iade etmem gerektiği ve iadem o
19.11.2025 tarihinde Paulkenzie.com üzerinden toplam 10 adet boxer siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında sa...dece 8 adet ürün gönderildiğini fark ettim. Ayrıca 3’lü Rainbow modelini sipariş etmeme rağmen, bunun yerine tek adet smiley World gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç
Paul Kenzie’nin kendi web sitesinden PK193259 numaralı siparişimle aldığım çorapları, hiç kullanmadan ve denemeden iade ...etmek istedim. Ancak yalnızca kargo poşetini açtığım gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünün kendi ambalajında veya kendisinde hiçbir hasar ya da eksiklik yok. Bugün müşteri
"Marka iade sürecinde çok ilgiliydi gelen üründe temiz ve defosuz elime ulaştı teşekkürler"
07.11.2025 tarihinde Paul Kenzie resmi sitesi üzerinden PK187431 numaralı siparişi verdim. Erkek boxer, erkek ev şortu v...e kadın slip sipariş etmeme rağmen, bana yalnızca iki farklı erkek boxer gönderildi. Üstelik gönderilen boxerların bedenleri de yanlış. Erkek şortu ve kadın slip ise hiç gelmedi.
"Teşekkürler"