to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde Paul Kenzie’nin kendi web sitesi üzerinden PK250713 numaralı siparişimle birlikte bralet satın aldım. Satın alma aşamasında iptal ve iade koşullarını özellikle kontrol ettim ancak iç giyim, bralet vb. Ürünlerle ilgili hijyen nedenleriyle değişim ve iade yapılamayacağına dair açık, net bir bilgilendirme görmedim.
Bugün hem web siteleri üzerinden hem de WhatsApp hattından değişim talebinde bulunduğumda, bana iç giyim, çorap, bralet ve mayo ürünlerinde hijyen ve sağlık kuralları sebebiyle hata ve defo dışında değişim veya iade işlemi yapmadıklarını, ürünlerin “ilk siz açın” kutusuyla gönderildiğini, kargo paketinden çıkarılan ürünlerde değişim/iade mümkün olmadığını, sadece şort ve pijama ürünlerinde beden değişikliği veya iade sağladıklarını ilettiler. Bu koşulların, alışverişten önce ve sipariş sürecinde yeterince şeffaf ve görünür şekilde belirtilmemiş olmasını doğru bulmuyorum.
Kredi kartı ile yaptığım ve başka ürünlerle birlikte toplam 3.150 TL tuttuğum bu alışverişte, braletlerle ilgili ya beden değişimi yapmak ya da iade hakkımdan yararlanmak istiyorum. Satın almadan önce açıkça belirtilmeyen bir kısıtlama sebebiyle mağdur edilmeden, süreçle ilgili tarafıma çözüm odaklı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden 28 Ekim 2025 tarihinde PK179104 numaralı siparişimle üç adet iç giyim külot aldım. Daha önce aynı üründen alıp memnun kalmıştım; geniş kalıp ve yüksek bel olduğu için tekrar sipariş verdim ve toplamda 720 TL ödedim. Ancak bu sefer ürünlerin kalıpları tamamen...
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Paul Kenzie markasından, Kasım 2025 ortasında kendi internet siteleri üzerinden S beden 3’lü boxer paketi satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, bedenlerin bariz şekilde küçüldüğünü gördüm; neredeyse 'el kadar' boxer gelmişti ve daha önce aldıkla...
05.02.2026 tarihinde Paul Kenzie internet sitesinden PK237294 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Üründe yanlış bedeni fark eder fark etmez, yaklaşık 10 dakika içinde firmaya ulaşıp yanlış beden seçtiğimi, bir büyük beden ile değiştirilmesini rica ettim. Bana, değişim ve iade işlemlerinin ...
Paul Kenzie’nin kendi web sitesinden 590 TL’ye bir bralet satın aldım. Ürünün kalıpları çok küçük geldiği için hiç kullanmadan, kutusunda ve eksiksiz şekilde iade etmek ya da daha büyük bir bedenle değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iç çamaşırı olduğu gerekçesiyle iade ve...
Paul Kenzie firmasından sipariş ettiğim ürünler dün elime ulaştı. Standart beden olduğu söylenen ürünleri, normalde hangi bedeni giyiyorsam o şekilde sipariş verdim. Ancak kargoyu açtığımda şok oldum; S bedeni, 12 yaşındaki bir çocuk değilseniz size olma ihtimali sıfır. Firma tarafından iade kabul e...
Yorumlar