Kirli Boxer Ve Küçük Bedenli İç Çamaşırları İçin Tam İade Talebi

Paul Kenzie markasından erkek arkadaşım, bana ve kendisine online mağazadan üst‑alt iç çamaşırı takımı satın aldı. Ürünler 14 Şubat Cumartesi günü elimize ulaştı. Bana alınan bralet ve kadın iç çamaşırı XS bedendi, ancak ikisi de oldukça küçük kaldı. Erkek arkadaşım için alınan boxer ise paketten zaten kirli şekilde çıktı.

İç çamaşırlarında hijyen sebebiyle iade ve değişim kabul edilmemesini anlayabiliyorum; ancak hem bedenlerin bu kadar küçük gelmesi hem de boxerin kirli gelmesi nedeniyle bu ürünleri kullanmamız mümkün değil. Üstelik sadece kusurlu olan boxerin iadesi kabul edilse bile, bu kez takım bütünlüğü bozulmuş ve hediye mantığı ortadan kalkmış oluyor.

Firma ile iletişime geçtiğimizde yalnızca kirli gelen boxer için iade alabileceklerini, diğer ürünler için ise hiçbir şekilde iade veya değişim kabul edemeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak elimizde, hijyen ve beden nedeniyle kullanamayacağımız, hediye olarak da anlamını yitirmiş bir set kaldı.

Hem kirli gelen boxer hem de beden problemi yaşadığımız diğer parçalar için, tüm setin iadesinin alınmasını ya da en azından çözüm odaklı bir alternatif sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca iç çamaşırı gibi ürünler online satılıyorsa, iade geçersizliği için ürünlerin iç kısmına tek kullanımlık, çıkarılabilir koruyucu bir yapışkan ambalaj uygulanmasının çok daha adil ve hijyenik olacağını düşünüyorum.