to read complaints and reviews, or file yours. 
Paul Kenzie markasından erkek arkadaşım, bana ve kendisine online mağazadan üst‑alt iç çamaşırı takımı satın aldı. Ürünler 14 Şubat Cumartesi günü elimize ulaştı. Bana alınan bralet ve kadın iç çamaşırı XS bedendi, ancak ikisi de oldukça küçük kaldı. Erkek arkadaşım için alınan boxer ise paketten zaten kirli şekilde çıktı.
İç çamaşırlarında hijyen sebebiyle iade ve değişim kabul edilmemesini anlayabiliyorum; ancak hem bedenlerin bu kadar küçük gelmesi hem de boxerin kirli gelmesi nedeniyle bu ürünleri kullanmamız mümkün değil. Üstelik sadece kusurlu olan boxerin iadesi kabul edilse bile, bu kez takım bütünlüğü bozulmuş ve hediye mantığı ortadan kalkmış oluyor.
Firma ile iletişime geçtiğimizde yalnızca kirli gelen boxer için iade alabileceklerini, diğer ürünler için ise hiçbir şekilde iade veya değişim kabul edemeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak elimizde, hijyen ve beden nedeniyle kullanamayacağımız, hediye olarak da anlamını yitirmiş bir set kaldı.
Hem kirli gelen boxer hem de beden problemi yaşadığımız diğer parçalar için, tüm setin iadesinin alınmasını ya da en azından çözüm odaklı bir alternatif sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca iç çamaşırı gibi ürünler online satılıyorsa, iade geçersizliği için ürünlerin iç kısmına tek kullanımlık, çıkarılabilir koruyucu bir yapışkan ambalaj uygulanmasının çok daha adil ve hijyenik olacağını düşünüyorum.
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Paul Kenzie markasından, Kasım 2025 ortasında kendi internet siteleri üzerinden S beden 3’lü boxer paketi satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, bedenlerin bariz şekilde küçüldüğünü gördüm; neredeyse 'el kadar' boxer gelmişti ve daha önce aldıkla...
Erkek arkadaşımla yaklaşık iki yıldır Paul Kenzie'den alışveriş yapıyoruz. Son alışverişimizde bir boxerı yanlış beden sipariş vermiştik 10 dakika sonra fark edip aradık, depodan bedeni değiştirip yollayacaklarını söylediler. Ürünler elimize ulaştığında yanlış beden göndermişlerdi. Müşteri hizmetler...
Paul Kenzie’nin kendi web sitesinden 590 TL’ye bir bralet satın aldım. Ürünün kalıpları çok küçük geldiği için hiç kullanmadan, kutusunda ve eksiksiz şekilde iade etmek ya da daha büyük bir bedenle değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iç çamaşırı olduğu gerekçesiyle iade ve...
Paul Kenzie firmasından 2. Kez alışveriş yapıyorum. İlk alışverişimde s beden boxer küçük geldiği için 2. Alışverişimde 6 parça alt çamaşırı da m beden sipariş verdim. 11 parça siparişim içerisinde bralet küçük, 6 parça alt çamaşırdan da set olan 3 parça yine ilk aldığım s bedenin kalıbından gelirke...
Paul kenzie markasının kalitesine güvendiğim için sürekli aynı markadan iç çamaşırlarımı alıyorum. Zaten kullandığım ürünler mevcuttu. Bir de ev şortu alıp denemek istedim ve 3'lü boxer setimle birlikte bir ev şortu da sipariş ettim. Siparişime ev şortu geldi. Boxer ile birlikte, ikisi de yeşil kutu...
Yorumlar