to read complaints and reviews, or file yours. 
Paul Kenzi’nin kendi internet sitesi üzerinden dün teslim edilen iç çamaşırı ürününü yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldım. Beden olarak düşündüğümden küçük geldiği için firmaya iade/değişim talebiyle ulaştım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Trendyol üzerinden verilen siparişler dışında hiçbir şekilde iade veya değişim hakkımın olmadığı, kendi sitelerinden alınan bu ürün için de işlem yapılamayacağı söylendi. Ürün daha yeni teslim edilmiş olmasına rağmen, hiçbir esneklik tanınmaması ve değişim hakkımın tamamen reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü sadece beden uyumsuzluğu sebebiyle kullanmadan geri göndermek ve uygun bedende bir ürünle değiştirmek istiyorum. Paul Kenzi’nin kendi sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde de müşterilerine değişim hakkı tanımasını ve benim siparişimde de beden değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Paul Kenzie’nin kendi web sitesinden 590 TL’ye bir bralet satın aldım. Ürünün kalıpları çok küçük geldiği için hiç kullanmadan, kutusunda ve eksiksiz şekilde iade etmek ya da daha büyük bir bedenle değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iç çamaşırı olduğu gerekçesiyle iade ve...
Paul Kenzie resmi sitesinden 1.071 TL tutarında iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı. Ancak yanlış beden sipariş verdiğimi fark ettiğim için ürünü hiç denemedim ve hemen değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hijyen nedeniyle değişim yapılamayacağı ...
Paul Kenzie’nin resmi web sitesinden Cuma günü PK180229 numaralı siparişimle iç giyim ve iki adet ev şortu aldım. Siparişim bugün elime ulaştı. Kendi bedenimi seçmeme rağmen iç giyim ürününün kalıbı standartlara uymuyor ve aşırı dar geldi. Ürünü denemeye bile gerek kalmadan gözle görülür şekilde dar...
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden 28 Ekim 2025 tarihinde PK179104 numaralı siparişimle üç adet iç giyim külot aldım. Daha önce aynı üründen alıp memnun kalmıştım; geniş kalıp ve yüksek bel olduğu için tekrar sipariş verdim ve toplamda 720 TL ödedim. Ancak bu sefer ürünlerin kalıpları tamamen...
Paul Kenzie markasından online, bir kadın bir de erkek iç çamaşırı sipariş verdim. Dün siparişim geldi ve hemen akabinde açtım, üzerime tuttuğumda ürünün bariz bir şekilde küçük olduğunu fark ettim. Ürünü sipariş ederken, ürün sayfasındaki beden tablosundan yardım aldım, taytlarda s giyen biriyim, o...
Yorumlar