to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2026 tarihinde Paul Kenzie web sitesinden 482 TL ödeyerek bir spor bralet satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade talebinde bulundum; ancak firma iademi kabul etmedi.
İadenin reddi için gerekçe olarak, ürünün “iç giyim kategorisine girdiği” için alamayacaklarını söylediler. Ancak kendi sitelerinde iç giyim kategorisinin altında çorap, mayo, bikini ve şort gibi ürünler belirtilmesine rağmen spor bralet veya bralet ifadesi hiçbir şekilde yer almıyor. Müşteri temsilcisi, sitelerinde mayo satışı olmadığı için braleti o kategoriye dahil ettiklerini savundu; fakat bu durum kullanıcıya açık ve net bir şekilde belirtilmediği için bence yanıltıcı bir uygulama oluyor.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm; fakat buna rağmen iade talebim reddedildi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve sitede spor braletin açıkça iç giyim olarak belirtilmemesine rağmen iademin alınmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Ödemiş olduğum 482 TL’nin, yasal cayma ve iade hakkım doğrultusunda tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Paul Kenzie’den 11 Şubat 2026 tarihinde smileyworld - Erkek Boxer 3 model iç çamaşırı da dahil olmak üzere birkaç ürün satın aldım. Sadece bu boxer için 285,60 TL, toplamda ise 1.217,60 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk kez giydiğim gün kasık kısmından yırtılma oldu ve ayrıca renginde solma meydana geldi. ...
Paul Kenzie’nin resmi web sitesinden Cuma günü PK180229 numaralı siparişimle iç giyim ve iki adet ev şortu aldım. Siparişim bugün elime ulaştı. Kendi bedenimi seçmeme rağmen iç giyim ürününün kalıbı standartlara uymuyor ve aşırı dar geldi. Ürünü denemeye bile gerek kalmadan gözle görülür şekilde dar...
08.08.2025 tarihinde Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden PK158101 sipariş numarası ile bir bralet satın aldım. Ürün 11.08.2025 tarihinde İzmir’deki adresime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün bedeninin çok küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü denemedim bile. Hemen ürünü tekrar paketleyip...
Erkek arkadaşımla yaklaşık iki yıldır Paul Kenzie'den alışveriş yapıyoruz. Son alışverişimizde bir boxerı yanlış beden sipariş vermiştik 10 dakika sonra fark edip aradık, depodan bedeni değiştirip yollayacaklarını söylediler. Ürünler elimize ulaştığında yanlış beden göndermişlerdi. Müşteri hizmetler...
19.11.2025 tarihinde Paulkenzie.com üzerinden toplam 10 adet boxer siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında sadece 8 adet ürün gönderildiğini fark ettim. Ayrıca 3’lü Rainbow modelini sipariş etmeme rağmen, bunun yerine tek adet smiley World gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar