Passo Uygulamasında Bilet Alınamadı, 750 TL Çekildi

Passo üzerinden Elazığspor – Çorluspor maçına maraton tribününden tek kişilik bilet almak için üç kez işlem yaptım. Her bir işlemde 250 TL olmak üzere toplam 750 TL kartımdan çekildi, ancak işlem sonrasında uygulamada “sepet bulunamadı” uyarısı çıktı ve hiçbir seferinde bilet oluşmadı.

Şu anda banka hareketlerimde paynko adına üç ayrı 250 TL’lik provizyon/çekim görünmesine rağmen Passo uygulamasında “Henüz hiç bilet almamışsın” ifadesi yer alıyor ve hesabımda ilgili maça ait tek bir bilet dahi görünmüyor. Aynı maç için yaptığım hiçbir ödeme karşılığında bilet teslim edilmemiş durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Passo üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulundum ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem maça gidememiş olmam hem de kartımdan toplam 750 TL çekilmiş olmasına rağmen ortada bilet bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımdan çekilen tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini veya ödemesini yaptığım biletlerin hesabıma tanımlanmasını ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.