to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşayan bir kullanıcınız olarak her yıl Passolig kulüp kartımın yıllık üyelik uzatma işlemi için aynı çileyi çekiyorum. Sadece basit bir üyelik uzatma işlemi yapabilmek için defalarca kişiyle görüşmem, e-posta göndermem ve dilekçe doldurmam isteniyor. İşi bu kadar zor ve yorucu hale getiren bir sistem yüzünden her sene aynı sorunla karşılaşıyorum.
En son 28 Nisan tarihinde yine üyeliğimi uzatmak için işlem yapmaya çalıştım. Yurt dışından destek hattınızı aramak zorunda kaldım ve yaptığım görüşmeler yaklaşık 30 dakika sürdü. Bu aramalar sadece bana 4000 TL’den fazlasına mal oldu. Defalarca farklı kişilere aktarılmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, somut bir yardım alamadım ve işlemim hâlâ sağlıklı şekilde tamamlanmadı.
Her sene tekrarlanan bu sorun ve kullanıcıyı yoran bu süreç gerçekten bıktırdı. Yurt dışında yaşayan kullanıcılar için çok daha pratik ve net bir üyelik uzatma süreci oluşturmanızı, çağrı merkezinizin de çözüm odaklı ve yetkin hale getirilmesini talep ediyorum. Basit bir yıllık üyelik uzatma işlemi için bu kadar zaman, para ve emek harcamak zorunda kalmak istemiyorum.
Passolig kulüp kartı kullanan bir arkadaşımın e-bilet süresini uzatmaya çalışırken Passolig web sitesinde sürekli hata alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. İşlemi bugün gerçekleştirmeye çalıştım ancak sistem üzerindeki hata nedeniyle e-bilet süresini uzatamadım. Bu sorun çözülmediği takd...
2026 Ocak ayından Şubat ayına kadar Passolig müşteri hizmetleri ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Kartımla ilgili bir problemi çözebilmek için tam 3 ay uğraştırıldım ve bu süre zarfında defalarca müşteri hattını aramak zorunda kaldım. Sorunum sonunda çözüldü; anc...
Yurt dışında yaşıyorum ve uzun süredir Galatasaray Passolig Taraftar Kartımı kullanmıyordum. Maça gidebilmek için bilgileri güncellemek istedim fakat Türk telefon numaram iptal edildiği için Passolig internet sitesinden yeni numaramı ekleyemiyorum. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyor, işlemlerimi tam...
N Kolay Passolig kartım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için yaklaşık 1 aydır sisteme giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için yeni numaramı sisteme bir türlü kaydettiremedim ve tüm işlemlerim aksadı. Bu süreçte sistemin bu tür basit güncellemeler için oldukça yetersiz olduğunu gördüm. Konuyl...
Yorumlar