Passo Taraftar Passolig Müşteri Hizmetlerinde Uzayan Süre Ve 51 € Telefon Ücreti İadesi Talebi

Mehmet · 2026-02-25T11:53:12+03:00

2026 Ocak ayından Şubat ayına kadar Passolig müşteri hizmetleri ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Kartımla ilgili bir problemi çözebilmek için tam 3 ay uğraştırıldım ve bu süre zarfında defalarca müşteri hattını aramak zorunda kaldım. Sorunum sonunda çözüldü; ancak bu çözüm, gereğinden çok daha uzun ve yıpratıcı bir sürecin ardından geldi. Yurt dışından Passolig müşteri hizmetlerini 7 defa aradım ve bu aramalar sonucunda telefon faturama toplam 51 € yansıdı. Normal şartlarda kısa sürede ve daha etkin bir destekle çözülebilecek bir konuda hem zaman kaybettim hem de ciddi bir maliyete katlanmak zorunda bırakıldım. E‑posta ile de defalarca iletişime geçmeme rağmen süreç gereksiz yere uzadı. Kartla ilgili teknik sorun şu an çözülmüş olsa da, bu süreçte oluşan 51 € telefon faturası tamamen bu aksak ve uzayan müşteri hizmetleri sürecinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, yurt dışından yapmak zorunda kaldığım çağrıların bedeli olan 51 €’nun tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilip telafi edilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Yanlış E-posta Adresi Yüzünden Hesabıma Erişemiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Erdal

Passo Taraftar

1.439

Passolig’e yaklaşık 1 yıl önce üye oldum ve kart bağlama işlemi yapmak istiyorum. Ancak, bana ait olmayan bir e-posta adresine Passolig hesabımın bağlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorun hem mobil uygulamada hem de web sitesinde ay...

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapalı Ve Mağdurum!

Emre

Passo Taraftar

1.017

Yaklaşık bir yıldır Passolig mobil uygulamasındaki hesabıma erişimim, hesabımdaki faaliyet nedeniyle durduruldu. Bu süre boyunca defalarca giriş yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum; bilet alma, bakiye görüntüleme ve kart işlemleri dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Kon...

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-4.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-3.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-2.jpg

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapali-ve-magdurum-1.jpg

6 Yorum

8 Aydır Teslim Edilmeyen Passolig Kartım Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Kübra

Passo Taraftar

1.898

Passolig kart başvurumu 09.04.2025 tarihinde yaptım, üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca kartı hiç kullanamadım, buna rağmen sistemde üyeliğimin işlediğini düşünüyorum. Çağrı merkezi numaralarını defalarca aradım, kimi zaman hatta uzun süre bekletild...

Passolig Kartımın Anında İptali İçin 6 Gün Bekleme Süresi Kabul Edilemez

Arda

Passo Taraftar

206

Passolig kartımın iptali için 10 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede kartımın anında iptal edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bana kartın hemen iptal edilemeyeceğini, sistemin böyle olduğunu ve iptalin 6 gün içinde ger...

passolig-kartimin-aninda-iptali-icin-6-gun-bekleme-suresi-kabul-edilemez-1.jpg

Passo Taraftar Fotoğraf Adımındaki Sorun Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Miraç

Passo Taraftar

594

Nisan ayında Passolig maç bileti kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde fotoğraf yükleme adımında sistemde sorun yaşadım ve başvurum yarım kaldı. Daha sonra tarafıma “Passolig başvurunuz fotoğraf adımında yarım kalmıştır, kartınızın adresinize gelmesi için Başvurularım sekmesine tıklayın, fotoğra...