Türkiye Ve Belçika Maçına Bilet Alımında Paso Uygulamasının Sistem Hataları Maçı Kaçırttı

Türkiye–Belçika maçına Paso uygulaması üzerinden Güney Kale Arkası 210 bloktan bilet almak istedim ancak sürekli sistem hatalarıyla karşılaştım. Önce “e-bilet süreniz dolmuştur” uyarısı aldım. E-bilet süresini uzatmak için yönlendirildiğim ekranda “kayıtlı kart bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı çıktı. Buna rağmen açılan sayfadaki tüm satırları eksiksiz doldurmama rağmen, ödeme aşamasında bu kez de “doldurulmayan alan” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi.

İki gündür bu sorunu yaşıyorum ve sistemdeki bu hatalar nedeniyle maça gidemedim. Her denememde aynı uyarılarla karşılaştığım için bilet satın alma işlemini gerçekleştiremedim ve herhangi bir muhataba da ulaşamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, o maç için bilet alamadığım için oluşan zararımın telafi edilmesini ve uygulamadaki bu hataların kontrol edilip düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumda taraftarların maç günü mağdur olmaması için sistemsel sorunlarla ilgili kullanıcıya net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu sorunlara yol açan mevcut uygulamanın köklü şekilde yenilenmesini, gerekirse tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.